Уберегли финансы

28 сентября 2025 г. у меня произошла можно сказать критическая ситуация, при покупке нового телефона и переносе приложений был вероятнее всего скачан вирус, в результате которого мошенники пытались получить доступ к моим личным кабинетам в различных банках. Ни с того ни с сего мне начали приходить смс сообщения с кодами для онлайн-регистрации в банках, которыми я пользуюсь.

Я очень обеспокоился, так как понимаю, что современные технологии позволяют сделать многое. Моментально, примерно в 19 ч. того же дня, я срочно обратился за помощью в онлайн-чат Совкомбанка с мобильного приложения. Оператор Ирина К-ва ознакомилась с моей ситуацией, рекомендовала не паниковать, так же спросила подробности, что именно произошло, и отметила, что все коды будут приходить только мне, и только на мой номер телефона. Ирина также повторила главные правила безопасности: не передавать никому данные карты, не разглашать коды и другую персональную информацию.

В большей степени меня также волновала сохранность моих средств на вкладе. Его срок заканчивается в ноябре, приходные и расходные операции запрещены, но тем не менее я переживал мало ли, что могут сделать с этими деньгами злоумышленники. Я попросил Ирину заблокировать данный вклад, чтобы операции с ним можно было совершить только в офисе и с паспортом. Ирина составила обращение в профильный отдел о такой возможности, и сказала, что ответ на него поступит в кратчайшие сроки. 

Буквально на следующий день мне пришел ответ, что обращение рассмотрено, вклад заблокирован для предотвращения воздействия третьих лиц. И что перед закрытием для разблокировки мне необходимо лично обратиться в отделение банка с паспортом и написать письменное заявление. 

Я благодарен специалистам за профессиональное реагирование, оперативное решение моего вопроса. Теперь я спокоен за свои финансы. Возможно, отзыв мой будет полезен многим пользователям, чтобы они были в курсе как реагировать в подобной ситуации.