Обновление персональных данных

06.10.2025 10:59
660
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился с вопросом по обновлению персональных данных. Оператор - ПАО Банк "Зенит" оперативно проникся в суть моего вопроса. В кратчайшее время всё объяснил, принял необходимую информацию. Помог в решении моего вопроса. От всего сердца выражаю огромную благодарность Банку "Зенит" за внимательное отношение и качественную работу. Процветания и успехов в дальнейших проектах.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-15T09:01:29+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Как был решен ваш вопрос? С учетом полученных дополнений оценка зачтена.
user-656322980808
2025-10-15T10:19:39+03:00
06.10.2025 года в 10 часов 17 минут, я обратился с вопросом по обновлению персональных данных. Через минуту в 10 часов 18 минут, оператор - ПАО Банк "Зенит" Эльвира ответила и оперативно прониклась в суть моего вопроса. В кратчайшее время всё объяснила, приняла необходимую информацию. Помогла в решении моего вопроса. Время обслуживания заняло всего 34 минуты, учитывая то, что я по своим личным обстоятельствам не сразу предоставил данные нового паспорта. От всего сердца выражаю огромную благодарность оператору Эльвире и всему Банку "Зенит" за внимательное отношение и качественную работу. Процветания и успехов в дальнейших проектах
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2025-10-06T16:04:00+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вы остались довольны качеством обслуживания. Такие отзывы мотивируют нас продолжать повышать качество обслуживания клиентов. Были рады видеть Вас! Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, пожалуйста, добавьте дополнительную информацию в комментариях к отзыву: - дату и время обращения в банк; - через какой канал вы общались с сотрудником (например, офис/ чат/ контактный центр); - если обращались в офис, то по какому адресу он находится; - наличие очереди, сколько по времени заняло ожидание; - с каким вопросом вы обращались; - кто из сотрудников вас обслуживал и как он помог решить ваш вопрос; - сколько времени заняло обслуживание, консультация. По возможности, добавьте скриншоты документов, подтверждающих обращение в банк с вашей перепиской с сотрудником в чате или визит в офис (фото договора/ расписки/ заявления и др.) Это можно сделать в комментариях или на странице вашего отзыва. Персональные данные и финансовую информацию необходимо замаскировать. С уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
28.26%
решено проблем
2 161
отзыв
2 135
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ЗЕНИТ

Ипотека

Оценка 5

Внесла последний ипотечный платеж и обратилась по электронной почте о выдаче закладной, ответную информацию (по эл. почте) и алгоритм действий получила в день обращения. Спасибо... Читать полностью

27.08.2026

Обслуживание в Самаре

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Самара 19 августа 2026 года в 16:56 по вопросу обслуживания карты, открытой в 2020 году. Был вопрос касательно взимания комиссии за обслуживание, про... Читать полностью

19.08.2026

Прекрасные понимающие операторы

Оценка 5

24 июня 2026 года я столкнулась с ситуацией, которая сначала заставила понервничать, но в итоге оставила чувство глубокой благодарности. Мне нужно было срочно провести два важных... Читать полностью

10.08.2026

Участие в акции

Оценка 5

31 июля вечером в 18:46 я обратилась в чат банка зенит с вопросом об участии в акции приведи друга. Мне очень хотелось тоже поучаствовать в акции Приведи друга, многие знакомые... Читать полностью

09.08.2026

Отключение услуги

Оценка 5

Направил запрос через мобильное приложение в онлайн чат об отключении смс информирования. Написал 05.08.26 в 13:15 к 13:22 услуга была оказана. Оператор Эльвира успешно закрыла... Читать полностью

06.08.2026

Решение проблемы

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратилась в банк с вопросом о том, что с алиментов сняли сумму в 6547 рублей. В чате поддержки я общалась с Эльвирой и она мне объяснила, что за арест, это был... Читать полностью

01.08.2026

Гарантии зенита и безопасность сохранности средств

Оценка 5

Я клиент зенита, пользуюсь дебетовой картой, накопительным счётом и кредитными картами. В связи с нестабильной ситуацией в мире у меня возникли опасения по поводу сохранности... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка