Возврат комиссии
Добрый день. Хочу похвалить банк Совкомбанк за быстрый и оперативный ответ. 30.08.25 г в 13:17 мне пришло сообщение" Халва погашено 198 руб. Я решила позвонить в контактный центр.
30.08.25г в 13:19 я позвонила в контактный центр и мне ответил оператор - Елизавета. Я объяснила ситуацию, что снимала денежные средства в банкомате- партнер, т.е. банкомат - ВТБ. Комиссия не должна сниматься.
Оператор ответила, что за снятие денежных средств в банкомате, которые стоят не в банке, снимается комиссия. Я эту информацию не знала и попросила вернуть комиссию в размере 198 руб мне на карту. Далее сказав, что теперь буду иметь в виду эту информацию.
Далее 30.08.25 в 13:26 мне пришло сообщение: " комиссия 198р. от 30.08.25 за снятие своих средств отменена".
Спасибо сотруднику банка Совкомбанк Елизавете за быстрое и оперативное решение.Очень благодарна за полную консультацию и помощь в этом вопросе.
Спасибо банку Совкомбанк за сотрудничество. Очень довольна этим банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
О переводе баллов в рубли
Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я...