Вопрос по бонусам

06.10.2025 14:18
247
2
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. Сегодня обнаружила изменения в части бонусов за использования карты , накопления месяцев рассрочки. Обратилась в чат в 12.13. Общалась с ботом . Затем подключила сь К-ва Марина. После знакомства с перепиской она ответила на все мои вопросы. Четко и по делу . Была приятно удивлена, если честно. Обычно переключают то на одного, на другого, третьего. Потом опять бот . И так по кругу . Хочется отказаться от услуг банка. Но Марина ответила сама . Сразу понятно, что очень грамотный сотрудник. И пожалуй и дальше буду пользоваться услугами вашего банка.Я сразу вспомнила, как часто ваш банк помогал мне преодолеть некоторые финансовые затруднения. Спасибо большое вашей сотруднице Марине К-вой!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-31T15:00:15+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Какую информацию вам озвучил сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 31.10.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 07.11.2025 С учетом полученной информации от автора, оценка зачтена.
user-469422982905
2025-10-31T20:00:38+03:00
Сотрудник помогла разобраться в работе стикера, рассказал об изменившихся условиях по его использованию. На скринах вся переписка видна.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-17T14:10:58+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка