Работают не честные сотрудники

06.10.2025 14:32
820
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте,

10 сентября отрыл вклад в банке для новых вкладчиков - сумма вклада не очень подошла, с изначальной информацией были проблемы. При открытии вклада сотрудник потребовал открытие дебетовой карты, якобы для перевода средств по СПБ для открытия вклада, а без карты якобы перевести деньги невозможно. Все это оказалось неправдой. Сотруднику необходима премия поэтому можно предоставить ложную информацию клиенту. Далее мне пришлость писать несколько обращений для выяснения этой ситуации, в процессе столкнулся с недопониманием того что я хочу выяснить. Стали придумывать всякие истории о необходимости карты для накопиительного счеты и т.д. Далее банк признал факт обмана клиента. Все это очень сильно испортило отношение клиента к банку, а у банка все хорошо. Новым клиентам надо понимать, что в Банке «Санкт-Петербург» вас просто могут обмануть и предоставить ложную информацию!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-22T10:19:13+03:00
Оценка зачтена. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
БСПБ
БСПБ
2025-10-20T15:29:37+03:00
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашего банка. Мы стремимся предоставлять каждому клиенту высокий уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании наших продуктов и услуг. Подробная информация по существу вашего отзыва была направлена вам ранее в интернет-банке в ответ на ваши обращения. Информация о качестве обслуживания в дополнительном офисе «Автозаводский» повторно доведена до сведения руководства ответственного подразделения Банка. Дополнительно сообщаем, что банком принят ваш отказ от получения рекламной информации от банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Со своей стороны сделаем все возможное, чтобы оно сопровождалось исключительно приятными эмоциями. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,73
средняя оценка
37.78%
решено проблем
1 604
отзывов
1 586
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах БСПБ

Вклад

Оценка 5

10 сентября я была в офисе в Гатчине. У меня 11 сентября заканчивается вклад и я пришла на консультацию. Администратор Р-кая Дарья любезно ответила на все интересующие меня... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо за действенную помощь

Оценка 5

Сегодня открыла вклад в БСПБ в офисе на Невском 178. Я человек пожилой и мне была нужна помощь сотрудников банка. Помощь в оформлении вклада была оказана очень профессионально... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам банка по адресу Невский проспект 178 - П-вой Софье за то, что она помогла мне открыть вклад с переводом пенсии в банк Саркт-Петербург, а также... Читать полностью

07.09.2026

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за работу С-вой Дарье. 28 августа обратилась с вопросом переоформления вклада, Дарья рассказала про возможность перевода пенсии и открытия вклада под... Читать полностью

01.09.2026

Консультация для открытия накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте. В приложении БСПБ банка увидел информацию, что есть повышенная ставка по накопительному счета. 18 августа по этому вопросу за консультацией написал в чат поддержки в... Читать полностью

20.08.2026

Перевод пенсии и карта

Оценка 5

Примерно в 19:00 я подошла в 4ое окно к П-вой Анне с вопросом о переоформлении вклада. Анна подсказала мне, что можно в банк перевести пенсию и тогда вклад будет с более высоким... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка