Обман новых клиентов

06.10.2025 16:03
605
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пришли представители банка для подключения организации к зарплатному проекту. Это было 4 сентября 2025 г. Среди условий перехода было озвучено приветственный кэшбэк 3% на все покупки в течение первых 3-х месяцев. Получить его можно будет только после получения зарплаты на карту банка. Я перешла в этот банк, получила 1-ый раз зарплату на карту банка 30 сентября 2025 г. А в октябре банк изменил условия программы лояльности и отменил нам приветственный бонус. Мало того, когда мы с коллегами обратились в чат банка 6.10.2025 за разъяснениями, то мне сказали, что всё в силе и кэшбэк мне будет пересчитан под 3%, а коллеге, что его не будет, потому что отменили. Далее я обратилась к представителю банка М-ой Е. А., курирующей наше направление, она мне сказала, что приветственный кэшбэк отменён. То есть при переходе в банк нам были озвучены условия, а как только перешли, условия изменили не в нашу пользу. Обман чистой воды. Пользоваться картой банка не буду, если банк обманывает таким образом новых клиентов, спустя менее месяца после перехода в банк, то данный банк не вызывает абсолютно никакого доверия ни у меня, ни у всех моих коллег, также перешедших в банк Дом.РФ. Никому не рекомендую пользоваться услугами этого банка, если не хотите быть обманутым. 

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-10-10T14:16:22+03:00
Здравствуйте! С 01.10.2025 программа лояльности изменилась. Теперь вы можете выбирать категории кешбэка на квартал и получать до 5% с каждой покупки. Мы очень хотим сохранить с вами дружеские отношения, поэтому Банк проводит мероприятия, направленные на решение вашего вопроса. При положительном решении увеличенный кешбэк будет начислен в следующем месяце. Более подробнее с условиями кешбэка вы можете ознакомиться на сайте https://domrfbank.ru/cashback/. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 758
отзыва
1 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Открыл карту банка

Оценка 5

Обращался в банк Дом.РФ на ул. Доватора, 29 для открытия карты. Ранее клиентом банка не являлся. По электронной очереди прошел к Светлане, окно 2. Она вежливо уточнила какие... Читать полностью

11.09.2026

Стала клиентом Дом.РФ

Оценка 5

Обратилась сегодня в челябинский филиал Дом.РФ для того чтобы открыть дебетовую карту и счет. Планирую открытие аккредитива в данном банке, в связи с этим необходимо было ставить... Читать полностью

11.09.2026

Открытие карты и вклада

Оценка 5

Первый раз обратилась в Дом рф по адресу ул. Марксистская д. 1 к.1 для открытия вклада и карты премиум 01 сентября 2026 г. Меня приняла менеджер Людмила, дала полную консультацию... Читать полностью

10.09.2026

Курьерская доставка

Оценка 5

Огромное спасибо курьеру банка ДОМ.РФ Елене Матвеевой! Доставила карту в оговоренное время поздно вечером, всё подробно показала и рассказала, помогла с открытием вклада. Объяснила... Читать полностью

10.09.2026

Выпуск новой карты

Оценка 5

Обращалась в Дом.РФ челябинский, являюсь клиентом банка. Нужно было сделать карту. Для этого подошла на стойку регистрации. Сообщила девушке что у меня закончился срок действия... Читать полностью

08.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Пришло смс с уведомлением о том что моя карта пришла в отделение банка дом.РФ на Доватора 29. Сегодня обращалась для того чтобы получить зарплатную карту. На входе помогли взять... Читать полностью

07.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка