Повышена ставка по IT ипотеке _Повышена ставка по Айти ипотеке

06.10.2025 19:08
792
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мною был заключен кредитный договор (Заемные средства предоставлены в рамках ипотечного кредитного продукта «Ипотечная программа для ИТспециалистов») № 00**-14***7/И*Р-2**Б от «11» августа 2023 г. С марта 2022 года и по октябрь 2025г я являлась зарплатным клиентом Банка Дом.РФ , сейчас перевела "зарплатный проект" в Альфа-Банк по причине НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ АО «Банк ДОМ.РФ». Поясню, с 01.03.2022 года и по настоящий момент - 06.10.2025г.я работаю в IT компании, аккредитованой, которая пользуется налоговыми льготами. В 2025 году у меня был очень насыщеный жизненый период , ОГЭ у ребенка, свадьба (13 августа) и свадебное путешествие ну и в целом не сижу на месте так надо обеспечить себя и детей, в целом все как у всех. Банк в 2024 году направил мне на mail сообщение - напоминание про необходимость предоставить подтверждающие трудоустрйство документы,соответственно мои ожидания в 2025 - "банк пришлет напоминание". Что я получила по итогу от банка за свою лояльность являясь зарплатным клиентом на протяжении БОЛЕЕ ТРЕХ ЛЕТ, пользуясь картой, открывая вклады, банк без предупреждения повысил ставку и сообщил 15 сентября 2025 г., что с 01 сентября 2025 г. повышена ставка. 16.09.2025 направила с госуслуг подтверждение трудоустройства и попросила снизить ставку с 01.09.2025г.

Да в кредитном договоре прописано обязательство, но явлется ли это разумным сроком 20 дней из 365 в году? Да банк мне сообщает о том что 11 августа отправил СМС, но я его не получила, а разве АО «Банк ДОМ.РФ» не видит ИНН работодателя который более 3 лет зачисляет заработную плату на мой расчетный счет? Теряется суть программы IT ипотеки, это самый главный смысл, данную програму субсидирует госсударство дабы поддержать отрасль. На настоящий момент я получила ответ на претензию с отказом о снижении ставки с 01.09.2025г. и намерена обратится в суд за защитой своих прав, так как АО «Банк ДОМ.РФ» навязывает мне кабальные условия по кредиту, а именно предлагает подписать доп соглашение следуя из которого я должна уже два месяца платить по повышенной ставке, а именно в два раза болше чем мой настоящий ежемесячный платеж. В моменте пока пишу отзыв пыталась зайти в приложение мобильное, а оно кстати не всегда работает , фиксирую теперь все видео, так не докажешь ни чего в стандартном режиме. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-21T02:32:11+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить о решении проблемы.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-10-07T12:08:50+03:00
Добрый день! При оформлении кредитного договора вам подробно разъяснили все ключевые моменты соглашения. Подписав кредитную документацию, включая индивидуальные условия кредитного договора, вы согласились с Общими условиями, которые являются неотъемлемой частью кредитного договора. Это означает, что вы были осведомлены о возможности изменения процентной ставки, как указано в пункте 4.4 кредитного договора, а также об обязанности предоставлять определенные документы, согласно пункту 6.1.48 Общих условий. В соответствии с Общими условиями, в течение первых пяти лет кредитования существует "контрольный период". Для первых четырех лет он начинается за 30 дней и заканчивается за 10 дней до даты, соответствующей дате заключения кредитного договора. Для пятого года период начинается также за 30 дней до этой даты, но заканчивается непосредственно в саму дату. В вашем случае, для сохранения прежней процентной ставки, вам необходимо было предоставить документы в период с 12.07.2025 по 01.08.2025. Поскольку документы не были предоставлены вовремя, Банк правомерно повысил процентную ставку c 01.09.2025. Хотим напомнить, что по условиям кредитного договора ответственность за их выполнение лежит на вас, как на заемщике. Банк не обязан дополнительно напоминать о сроках и необходимости предоставления документов. Тем не менее, мы старались быть максимально внимательными и неоднократно направляли вам SMS-сообщения с просьбой предоставить документы о трудоустройстве до 01.08.2025. Напоминания были отправлены 11.06.2025, 22.06.2025, 02.07.2025 и 11.07.2025. Документы о трудоустройстве поступили от вас в Банк 16.09.2025. Несмотря на то, что после повышения ставки ее снижение обычно невозможно, Банк рассмотрел вашу ситуацию индивидуально и приняли решение пойти вам навстречу. Банк готов вернуть прежнюю процентную ставку. Для этого вам необходимо подписать дополнительное соглашение к кредитному договору, которое Банк направил вам через личный кабинет системы "Интернет-банка". Надеемся, нам удалось прояснить ситуацию! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 745
отзыва
1 730
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка