6.10.25 обратилась в чат банка по поводу отключения подписки Десятка по дебетовой карте Халва, период подписки в приложении отображается с 17.09.25 по 16.10.25, следовательно следующее списание должно произойти 17 октября. В следующем периоде пользоваться картой я была не намерена, поэтому хотела отменить подписку. Но по условиям подписки, если её отключить в текущем периоде, кэшбэк полученный в этом периоде пересчитается. Оператор банка мне объяснил, что списание за подписку произойдёт 17 октября, с чем я была не согласна, тогда наш диалог перевели на главного специалиста Марию К. Мария разъяснили мне, что комиссию удерживают не за будущий период, а за предшествующий, таким образом чтобы сохранить кэшбэк необходимо будет оплатить комиссию. Но при получении карты мне говорили что первый месяц пользования подпиской бесплатный, а комиссию получается я оплатила. Тогда Мария вошла в моё положение и вернула списанную комиссию за первый месяц. Деньги тут же зачислили на счет. Хочу поблагодарить Марию за отличное знание условий продуктов, клиентоориентированность и лояльное отношение
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...