Поддержка помогла включить переводы по СБП
Обратилась в поддержку Яндекс банка в мобильном приложении 5.10.2025 в 20.51, так как столкнулась с проблемой: не смогла перевести себе деньги из другого банка в Яндекс банк по номеру телефона. Оператор присоединился к диалогу через 2 минуты в 20.53 и уточнил все необходимые детали: номер по которому производится перевод, с какого банка не проходит перевод, только с Яндекс банком ли проблема. Запросив дополнительные детали и скриншот ошибки, оператор мне отправил инструкцию по исправлению ситуации и это сработало! Переводы по номеру телефона у меня заработали. Диалог занял всего 18 минут. Хотелось бы отметить быстрое реагирование оператора и помощь на понятном и доступном языке. Благодарю Яндекс банк за скорость и помощь клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Хочу поделиться своим опытом использования Яндекс Банка
Недавно столкнулся с неприятной ситуацией при оплате проезда: одна поездка отобразилась как две оплаты. Сначала не совсем понимал, куда обращаться, поэтому решил написать в...
Как сменить дизайн цифровой карты
9 сентября 2026 года в 17:40 я зашёл в мобильное приложение Яндекс Банка и решил сменить дизайн цифровой карты на более яркий и красочный. 9 сентября 2026 года в 17:40 я так не...
Помогли разобраться с возвратом денег
Здравствуйте Обратился в чат Яндекс банка по вопросу возврата средств, списанных за отмененную страховку на маркете. Так как страховка не понадобилась, я решил от нее отказаться...
Быстро помогли и подняли настроение
Обращался в поддержку Яндекс Банка через чат, чтобы уточнить, какие именно данные числятся в профиле - проверял паспорт, имя и привязанный номер телефона.Оператор ответил...
Помогли поменять пин код
Сегодня, 8 сентября 2026, в 13:48 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка. Моя цель была — узнать, как часто нужно менять пин-код и как это можно сделать, потому что раньше я...
Начисление бонусов яндекс плюса
После покупки туристического тура через Qr код карты яндекс пей, не начислили баллы плюса как в прошлый раз, пришлось обратиться в поддержку за уточнение, почему система не...
Немного про кэшбек
конец августа, готовлю сына к школе, закупаемся олеждой-оьувью в магазине. плачу картой яндекс пэй. там повышенный кэшбек на категорию одежда-обувь. но кэшбека нет. спрашиваю в...