Блокировка карты после переводов со своего же счета в другом банке

06.10.2025 21:32
1512
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
06.10.25 перевел себе на Сберегательный счет в из двух других банков в несколько переводов по СБП (в основном по 900 тыс руб перевод) 5,4 млн рублей . В 14:00 переводом со Сберегательного счета пополнил Копилку. В 14:28 пришло сообщение что карта заблокирована: «Vashi karty zablokirovany. Predostavte dokumenty i svedeniya po platezham. Podrobnee: +74955321300 AO "Pochta Bank"». В чате на вопрос причины блокировки просто сослались на пункт 115 ФЗ: «Ваша карта заблокирована в рамках исполнения п.14 Ст.7 Федерального закона от 07.08.2001г N o115-ФЗ. Для разблокировки, Вам необходимо предоставить документы, являющиеся основанием для совершения операций по счету, открытому в Банке, за последние 30 календарных дней (например, договоры, акты, счета, справки 2НДФЛ/3НДФЛ, выписки по счетам, открытым в других Банках, письменное пояснение об экономическом смысле операций, совершаемых по счету в Банке).» Дополнительно сообщил, что переводы делал себе и подозрительных действий не совершал. В банках откуда делал переводы вопросов нет. В ответ лишь продублировали то же сообщение и причин не разъяснили. Хотите пополнить свой накопительный счет переводами со своих счетов в других банках - получите блокировку. Ужас.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-13T05:57:57+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Почта Банк
Почта Банк
2025-10-07T16:48:20+03:00
Уважаемый user-672722949577! Благодарим Вас за обращение. Мы внимательно изучили Ваш вопрос и понимаем, насколько он важен для Вас. Все детально проверили и хотели бы сообщить, что, действительно, Ваша карта и совершение расходных операций в личном кабинете заблокированы в соответствии с п. 14 ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 г. № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма". Вместе с тем мы всегда готовы пойти навстречу, поэтому рассмотрели вопрос о разблокировке Вашей карты в приоритете. Рады сообщить, что на настоящий момент все ограничения сняты. Надеемся, что мы смогли помочь и восстановить Ваше положительное впечатление о Банке. В случае, если мне удалось помочь Вам в решении данного вопроса, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-672722949577
2025-10-08T11:54:03+03:00
Вопрос решен. 5
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025