Спасибо операторам за консультацию о вкладе в долларах США и о хранении валюты в банке

07.10.2025 02:16
347
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Более десяти лет назад стал вкладчиком Совкомбанка, получил карту Халва, за покупки пооучаю кэшбэк. 5 октября 2025 закрылся мой вклад 1****3 в долларах США, выплачены проценты за год хранения средств. Сумма вклала и проценты при закрытии вклада перечислены банком на простые банковские счета без начисления процентов. Я обратился в чат в 23:30, и мне ответил С-ов Алексей,общались до 0:10 час 06.10.2025,так как линия у Алексея была загружена общались долго, но на все вопросы, которые я задал, он ответил. Для выяснения другой подробной информации по этому вопросу я одновременно позвонил 05.10.2025 на горячую линию в 23:47, и мне ответила София.Я выяснял, что мне делать с долларами США после окончания срока хранения вклада : какие банк предлагает валютные вклады и счета, можно ли перевести в другой банк безналичным путем,снять наличные доллары (не знаю, отменили или нет, или изменили правила выдачи наличной валюты со вкладов ). Операторы мне все рассказали, всю необходимую информацию я получил. Вклады в валюте банк больше не открывает, снять можно наличными рублями после конвертации или храниться доллары могут на текущем счёте без процентов. Спасибо большое операторам, я все понял, Алексей и София помогли разобраться в сложившейся ситуации. Я принял решение оставить доллары на текущем счете без начисления процентов, далее буду следить за новостями и развитием ситуации. Большое спасибо.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-07T03:10:43+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка