Просто нет слов! Беспредел от банка!

07.10.2025 09:04
1310
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Столкнулась с вопиющей ситуацией. У меня закончился вклад в банке УБРИР, а поскольку банк предлагал маленькую ставку, я решила перевести свои деньги себе же только в другой банк. Но банк заблокировал мне операцию, а потом и заблокировал вход в личный кабинет. Пришло сообщение: ожидайте звонка от службы безопасности. Не дождалась. Звоню сама и ожидаю 45 минут. С ходу сотрудник сказал что он разблокировать не сможет, обращайтесь в офис! Я бы рада, только в городе моем нет офиса, а ближайший офис в г. Тюмень за 1000 км, а я мне минуточку 76 лет! Вопрос к банку, как вы себе представляете мое посещение офиса в Тюмени? На них вообще управа есть? Если банк блокирует перевод то должен иметь инструменты его же и разблокировать. На сейчас я даже не знаю как мне быть. Деньги мне нужны будут в ближайшее время, а доехать до Тюмени одна не смогу. Прошу, напечатайте мое письмо и пусть банк мне ответит, на каком таком основании он удерживает мои деньги и кто будет отвечать за этот беспредел?

Когда начинаешь звонить в банк они просто переводят на голосового помощника и все

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-15T06:34:06+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2025-10-07T15:08:04+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Хотим начать с того, что на текущий момент ограничения сняты. Позвольте прояснить данную ситуацию, в соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/tarify/pravila-kompleksnogo-bankovskogo-obsluzhivaniya-fizicheskih-lic?from_medium=footer]правилами комплексного банковского обслуживания физических лиц[/URL], при выявлении подозрительных операций (то есть, возможно, совершаемых без согласия клиента), банк может заблокировать карту и Интернет-банк. Данные меры принимаются для обеспечения сохранности ваших денежных средств. Если сотрудникам не удается с вами связаться для подтверждения совершения операции, то вы можете самостоятельно обратиться по одному из номеров: 88001000200 или 88007004910 для уточнения способа разблокировки. Рекомендуем также отключить спам-фильтры, так как они могут блокировать звонки от банка. Отметим, что в некоторых случаях снять ограничения можно только при обращении в отделение банка. Надеемся на ваше понимание, временная блокировка производится в целях безопасности ваших финансов. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,87
средняя оценка
21.13%
решено проблем
872
отзывов
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Все рассказали без спешки

Оценка 5

Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась... Читать полностью

10.08.2026

Все объяснили спокойно

Оценка 5

Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже... Читать полностью

07.08.2026

Условия подошли

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка