Пропали деньги при переводе в др. страну
11.09.2025 был сделан перевод 3000 р. со своей карты в Россельхозбанке на свою карту в банк Казахстана.
Через 3 дня я обратилась по тел. горячей линии в россельхозбанк, сотрудник сообщил, что со стороны россельхозбанка перевод выполнен, обращайтесь в банк получателя. В банке получателе сообщают, что переводы с карты на карту недоступны, только swift-переводы и с не санкционных банков (россельхозбанк к таким не относится).
Попросили обратиться в банк отправителя. Но так как я уже обращалась в россельхозбанк, я решила подождать пару дней, может деньги все же вернутся обратно, как это произошло ранее с другим российским банком.
Но деньги так и не были зачислены на счет.
18.09.25 я снова обратилась в онлайн чат в интернет банке, где мне опять сообщили, что со стороны рсхб перевод исполнен и посоветовали съездить в офис, оформить претензию. 21.09.25 я посмотрела график работы банка на их сайте (до 19:30), отпросилась пораньше с работы, приехала в 18:30, но, к моему большому удивлению, отделение уже было закрыто.
22.09.25 я написала на почту банка, описала всю ситуацию. Было создано обращение под номером 52905: "Срок рассмотрения обращений: от 1 до 15 рабочих дней. Ответ будет предоставлен на адрес электронной почты. Пожалуйста, ожидайте."
07.10.25 прошел почти месяц после перевода, но до сих пор деньги не вернулись на мой счет. Ситуация абсолютно не нормальная. Впервые сталкиваюсь с такой неклиентоориентированностью банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка
Благодарность
Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта...
Благодарственное письмо
Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по...
Спасибо за профессионализм сотрудникам банка
2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали...
Благодарность за хорошее и качественное обслуживание
Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было...
Мой первый накопительный счёт!
Решил открыть свой первый накопительный счёт. Погуглил и увидел, что в Россельхозбанке самая высокая ставка 14%. Обратился в отделение на Ленина 258, г. Бийск. Сотрудники меня...
Получение стикера
В марте 2026 года обращалась в банк, что бы получить стирек на телефон для оплаты. Пришла в отделение банка на входе меня встретил специалист и спросил какой у меня вопрос и я...
Благодарность сотрудникам
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Россельхозбанк за обслуживание. 01.09.2026 года посетил офис Россельхозбанк по адресу ст.Кущевчкая пер.Пеовомайский98Б...