Благодарность за консультацию по сервису Заправкии

07.10.2025 12:20
227
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем привет! 

Увидел в мобильном приложении рекламу по сервису Заправки и заинтересовался хорошим кешбеком. Решил обратится в олайн чат, чтобы убедиться в достоверности информации, кроме того мне еще и в категориях кешбека на этот месяц выпали Заправки 5%.

Итак 7 октября 2025 года в 8.31 обратился в чат-банка с целью прояснить размеры кэшбэка. 

Оператор онлайн чата ответил мне что чтобы узнать размер кэшбэка в сервисе заправки необходимо зайти в данный сервис и нажать на кнопку кэшбэк до семи процентов и там будут все условия по начислению кышбека.

Я так и сделал зашел и бы смотрел оказалось что у них прогрессивная шкала начисление кышбека за каждую последующую заправку в месяце кышбек увеличивается. Тогда я решил уточнить будет ли суммироваться кгб сервисе заправки скажи этом который у меня выпал в качестве категории на данный месяц.

Оператор чата ответила что да данные кэшбэки суммируются и таким образом у меня будет повышенный кэшбэк в данной категории на весь месяц.

Есть правда особенность заправляться надо на сумму Не менее чем полторы тысячи рублей иначе кэшбэка не будет.

Далее я поинтересовался о оператора чата работают ли они конкретно заправками на которых я заправляюсь.

Оказалось что все нормально они работают практически со всеми заправками которые есть у нас в городе.

Далее я поинтересовался можно ли получить бонусы кэшбэка при оплате с дебетовой карты и также три выборе кредитной карты в качестве оплаты.

Оказалось очень удобно обеими картами можно пользоваться и по обеим из них будет начисляться кшбек который выплачивает стандартным образом в каждом месяце. 

Далее я поинтересовался у оператора онланчата как именно пользоваться сервисом заправки от альфа-банка и получил в ответ подробную инструкцию как пошагово осуществить эту операцию.

Благодарю оператора онлайн чата Мария за подробные ответы на все мои вопросы пояснения и пошаговую инструкцию по пользованию сервисом заправки от альфа-банка. Все советы и рекомендаций были по делу ответы получал быстро. На данный момент мне все понятно сервис хороший буду пользоваться.

Скриншоты в подтверждение своих слов прилагаю.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-09T15:03:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка