Помогли получить справку
Хотел бы поблагодарить сотрудников альфа банка за оказанную помочь в моем вопросе. Обращался 2 октября 2025 года в 19.16 в онлайн чат чтобы узнать открыт ли у меня накопительный счёт. Не был в этом уверен. Через пару минут мне ответил Олег и сообщил мне что у меня открыт альфа счёт на минимальный остаток. Следующей моей просьбой было получение справки, скан копия выписок о состоянии счета с указанием выплаченных процентов по моему счету за период с 01.01.2025 по 31.07.2025 года. В 19:33 мне ответила Полина и уточнила у меня какая именно справка мне нужна и по какому именно счету. Я подтвердил что мне нужна справка о счете и процентах. Дальше в 19:39 мне ответил Данила и уточнил за какой год нужна справка. Я подтвердил что справка нужна за 2025 год. В 19:47 Данила ответил что направил мне справку в мой личный кабинет, но я никак не мог ее найти в личном кабинете, поэтому спросил где именно мне искать эту справку. Данила мне подсказал что нужно пролистать витрину до самого низа и там будет находиться нужная мне справка. Таким образом сотрудники очень быстро и своевременно помогли мне в решении моего вопроса. Ещё раз говорю им спасибо !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...