Совкомбанк не выполняет обещания по акциям
Хочу предостеречь всех клиентов Совкомбанка от участия в их «выгодных» акциях. Мой опыт показал, что банк не собирается выполнять свои обязательства и создает все условия, чтобы клиент не получил обещанный кэшбэк.
Двойные стандарты и скрытые условия:
- В ответе на мое обращение (№1935644) банк сослался на пункт условий, исключающий покупку подарочных сертификатов.
- При этом на сторонних финансовых сайтах и в профильных сообществах указывалось, что сертификаты OZON как раз участвовали в акции.
- Более того, многим другим клиентам, купившим сертификаты, кэшбэк был начислен вручную после обращений . В моем же случае последовал безосновательный отказ. Это говорит о том, что решение зависит не от правил, а от личного настроения сотрудника, что является полнейшей дискриминацией.
- По моей просьбе предоставить ссылку на полные условия акции, где черным по белому были бы прописаны все исключения, сотрудник поддержки не смог этого сделать, сославшись на то, что акция завершена и условия больше не доступны. Получается, банк изначально скрывал от клиентов важнейшие ограничения.
Итог: Совкомбанк создает видимость выгодных предложений, но на деле клиенты сталкиваются с техническими сбоями, непрозрачными правилами и откровенным обманом. Требую от банка разобраться в данном инциденте, предоставить скрываемые условия акции и начислить причитающийся кэшбэк, как это было сделано для других клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...