Помогли и объяснили ситуацию с долгом по карте
У меня снялись деньги за обслуживание карты да знаю это есть у всех но у меня бесплатное обслуживание поэтому я и удивился оказалось что карта у меня платная потому что на выгровирован знак зодиака я не знал что это платно да и когда привезли карту мой доставщик ничего мне про это не сказал сняли с меня 590 рублей И я вечером позвонил в банк менеджер банка сказал мне что карта у меня платная я удивился тогда хотел уже сбрасывать трубку но он остановил и спросил вы не знали что она платная вам никто не сказал я говорю да меня никто не предупредил не на сайте не доставщик Он говорит что это не правильно и сейчас вернёт деньги потому что никто меня не предупредил и деньги пришли сразу я очень удивился что альфа банк такой справедливый допустим их конкуренты сбербанк т банк такого бы не сделали поэтому я скорее всего останусь с альфа банком на всегда это очень хороший банк и справедливый я очень рад что с тал их клиентом)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возмещение комиссии
Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана...
Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт
24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро...
Возврат комиссии за подписку
25.08.2026 случайно оформил подписку альфа смарт. Оформление очень легкое и доступное - в один клик, как и списание комиссии со счета) В связи с отсутствием потребности - Сразу...
Выплата по обращению
25 августа написала обращение в чат что не согласна с комиссией , так как ранее об этом не знала, проблему решили в считанные минуты , также зачислили сумму комиссию. Дали совет...
Решение вопроса по поводу объединения счета
Здравствуйте! 17 июня 2026 года возник вопрос, в приложении на главном экране увидела 2 карты с разным счетом, самостоятельно не хотела закрывать один из них так как не знала , что...
Вернули комиссию которая не отображалась при переводе
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки за молниеносное решение проблемы! 24 августа я выполнял перевод и ориентировался на ту сумму, которая высвечивалась на экране...
Сервис на высоте
25.08.2026 обратился за помощью в онлайн чат Альфа - банк, в связи со списанием средств за подписку альфа смарт. Я забыл что она у меня подключена, а списание уже произошло. Тем...