В Альфа-банке не работают переводы в Кыргызстан

07.10.2025 15:53
1080
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Более получаса общался на линии поддержки Альфа-банка, с просьбой помочь разобраться, в итоге сотрудник говорит что у него ничего не показывается предлаггает разбираться в банке куда надо сделать перевод...

Крайне странный подход, и решением проблемы со стороны Альфабанка. Перевод я пытался сделать на Бакай банк в Кыргыстане, по рублевому счету. Счет начинается на 12, бик код банка 6 цифр, при попытке сделать перевод открывается обычное поле для переводов в рф, с требованием цифр на 30 или 03, в общем более часа попыток перевода, ни в чате не на горячей линии не смогли помочь и сказать как сделать такой простой перевод, пустая трата времени ....

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-21T08:45:05+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-09T14:27:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о своей ситуации. Мы понимаем, как важно быстро и без проблем совершать переводы, и нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой сложностью. Похоже, проблема связана с неверными реквизитами. Рекомендуем обратиться в Бакай банк, чтобы уточнить правильные реквизиты для рублёвых переводов. По нашей информации, они отличаются от тех, что вы использовали. Извините, что не получилось разобраться с ситуацией сразу. Мы учтём ваш опыт, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, дайте знать. Мы постараемся помочь.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Разбор переводов зарубеж

Оценка 5

Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том... Читать полностью

25.08.2026

Карта

Оценка 5

В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили... Читать полностью

24.08.2026

Перевод денег на мой счёт ошибочно

Оценка 5

Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте! Я отправила денежный перевод в Озон банк. Альфа-Банк без предупреждения списали комиссию, хотя в самом переводе было указано 0. Обратилась в чат. Написала обращение... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня (24 августа 2026) обратилась в чате мобильного приложения банка. Ранее 21 августа я перевела деньги на карту другого банка, списалась комиссия, что и стало причиной... Читать полностью

24.08.2026

Списание денег по непонятной причине

Оценка 5

21 марта заметила списание 199 рублей, которое не узнала, и написала в чат поддержки Альфа-Банка. Хотела разобраться, за что сняли деньги, и вернуть их, если это ошибка... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка