Помогли вернуть деньги
Здравствуйте, 15 августа 2025 года я попалась на мошенников, которые обещали провести концерт, я купила билет , но выступление отменили, знакомый ходил в полицию, где ему объяснили,как вернуть деньги через мобильное приложение банка, я тоже обратилась в чат поддержки, где у меня спросили всю информацию о событии, я все изложила и мне сообщили , что скоро рассмотрят обращение. На следующий день утром мне позвонили и вновь уточнили даты несостоявшегося концерта, сотрудница (имя не помню, извините) была вежливой и приятной девушкой, позже я написала на почту Альфа-Банка, и сразу после отправления письма, мне вернули деньги, я была очень благодарна всем сотрудникам , которые помогали мне решать проблему, также,хочу отметить, после обращения прошло всего 2 дня, как деньги появились у меня на карте , что означает о скорости и желании помочь сотрудников, после этой ситуации я вновь убедилась, что Альфа-Банк самый лучший! спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...
Перевод денег на мой счёт ошибочно
Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей...
Возврат комиссии
Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту...
Возврат комиссии
Здравствуйте! Я отправила денежный перевод в Озон банк. Альфа-Банк без предупреждения списали комиссию, хотя в самом переводе было указано 0. Обратилась в чат. Написала обращение...
Быстрое решение проблемы
Сегодня (24 августа 2026) обратилась в чате мобильного приложения банка. Ранее 21 августа я перевела деньги на карту другого банка, списалась комиссия, что и стало причиной...
Списание денег по непонятной причине
21 марта заметила списание 199 рублей, которое не узнала, и написала в чат поддержки Альфа-Банка. Хотела разобраться, за что сняли деньги, и вернуть их, если это ошибка...