По страховым продуктам в теле автокредита

07.10.2025 18:24
264
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформила автокредит в Совкомбанк. В него мне включили каску и еще 2 страховых продукта. Спустя неделю решила отказаться от этих 2х продуктов, а каску оставить. Позвонила в контактный центр. На протяжении 2х дней со мной общался менеджер Руслан. Очень профессионально и вежливо. Отвечал на все мои вопросы, предоставлял расчеты и все необходимую информацию, для того чтобы проанализировать и принять окончательное решение. В итоге остановились на том что страховки оставляю, и мне повышают процент получения кешбека до 20% с совершенных покупок картой банка. Посчитала это оптимальным решением для моей ситуации. Спасибо менеджеру Руслану за подробную консультацию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-21T10:10:55+03:00
Уточните, пожалуйста, в комментариях дату обращения в поддержку. 29.10.2025 Оценка засчитана.
user-49019422358
2025-10-21T12:01:33+03:00
Общались несколько дней, по-моему это было 5, 6 и 7 октября.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-20T12:30:49+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваше доверие! Мы рады, что Вы выбрали нас в качестве финансового партнера. Мы всегда готовы предложить Вам лучшие решения. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оплата после даты платежа, выпадающий на выходной

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Анастасию за верно доведенную информацию  Списание за авто кредит выпадало на 22 августа(выходной) в выходной оплатить не было возможности, оператор... Читать полностью

24.08.2026

СМС информирование

Оценка 5

В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых... Читать полностью

22.08.2026

Ставка

Оценка 5

Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка