Обман как способ выполнения плана...

Много лет пользуюсь Почта банком, с разным успехом и претензиями. Но такого вопиющего случая(которое поставленно на поток) не было.

Все началось с того, что с июля-августа месяца было несколько звонков из отделения банка г. Дмитрова(именно от сотрудников), которые пугали скорым закрытием банка, т.к. он переходит в ВТБ и во избежания проблем надо в ближайшее время прийти в офис и написать заявление во избежания проблем... Понимая очевидность заведомо ложной информации, я тихо посылал сказочников.

Видимо есть план, по которому работают сотрудники(а по их действиям обманщики) Почта банка, и им нужно что бы в банке было как можно меньше было клиентов...

Я был в торговом центре на первом этаже, когда получил очень интересное сообщение от Почта банка - в целях безопасности заблокирована отправка коротких кодов для подтверждения покупок и оплаты. Очень удивило такое сообщение, благо в этом же здание было Флагманский клиентский центр. Куда я и обратился, заодно надо было закрыть копилку(которую и онлайн можно закрыть, но об этом сотрудница умолчала), т.к. сотрудница была занята, пришлось ждать вторую, которая сняла запрет на смс коды(хотя ни замены телефоны, ни номера ни сим карты не было), после этого закрыла мне копилку, так же для их подтверждения(якобы их) я называл коды из смс для подтверждения действий(описание кодов не раскрывает суть действий).  

Довольный что за какие то 5-8 минут решил вопросы свои, я ушел и так бы и не узнал о факте обмана сотрудницы, если бы был один. Но я был с подругой, которая так же хотела закрыть копилку, поэтому вместе вернулись в тот же "Элитный" офис банка, и после того как закрыли копилку подруги, сотрудница (не та что "помогала" мне), проговорилась что для её блага оформили разрешение на закрытие всех счетов банка по его усмотрению, сделано это якобы для упрощения миграции в ВТБ. Естественно я потом выяснил, что и мне оформили такое согласие, не предупредив ни до, ни после его подписания...

Другими словами, введя в заблуждение, сотрудницы банка под видмо других услуг, оформляют согласие (без вашего согласия) обманным путем. При этом сам банк считает что это нормально, и даже хорошо , т.к. при обращении в чат банка не приняли мою претензию , а только ответили что это на благо клиента, что бы банк в удобное ему время мог закрыть все счета клиента до мая 2026г.

Все же я добился оформления претензии об обманных действиях сотрудниц, о аннулировании своего согласия банку на закрытия счетов когда ему это захочется...

Итог ответа банка- мы проведем разговор с сотрудницами(т.е. все хорошо, наказывать не за что), а услуга правильная и полезная (проще говоря никто и не собирается ничего аннулировать, не для этого подключали).

Так же еще был звонок о качестве обслуживания оператора, после которого позвонили узнать что не понравилось, обещали разобраться, естественно никакого результата не было. Так же стали активно спамить и предлогать открыть вклад, через спам звонки.

P.S. При ожидание в очереди этого премиального отделения слышал как сотрудницы, пугали пенсионеров о необходимости закрытия счетов, для перехода в ВТБ что бы не было проблем(вплоть до потери денег).

Бонусом 1.10.2025 приходит смс о блокировке кодов для моего номера(номер, телефон и смс те же), опять зовут в отделения , а т.к. почтовые отделения работают у нас хуже некуда, придется идти в это "элитное" отделение к "честным и порядочным сотрудникам" которые ради плана готовы активно помогать клиентам...