Вернули деньги за мой просчет!
После оформления карты мне полагалась бесплатная подписка на месяц и услуга 'уведомления', но в конце месяца я забыла оключить подписку и была, скажем так, на мели. Я была очень напугана, ведь мне действительно были нужны те деньги. И сразу же обратилась в чат поддержки. На удивление, мне очень быстро ответила оператор, обычно приходилось ждать полчаса или час, в других банках, а здесь очень быстро. Оператор Юлия была невероятно любезна, но при этом професионнальна. Мне очень быстро отменили подписку и вернули деньги! Это было так приятно, деньги пришли буквально в течение 5-7 минут после общения с оператором. Юлия такая милашка!
Альфа-Банк не единственный банк которым я пользуюсь, и пока меня абсолютно все устраивает. От момента оформления карты, до простого пользования. Представитель Альфа-Банка пришел к моему подъезду, все объяснил, рассказал, был в целом очень приятный парень. В отличие от другого банка, который называть не хочу. Представитель того банка при оформлении навязал мне подписку за 500 рублей, а потом сразу же ее отменил, ни денег ни подписки! Ужасно недовольна была. А Альфа-Банк крутой)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...