Почему я получаю обычную карту, а на меня вешают кредитный счет?
Не в первый раз меняю карту в альфа банке, но в этот раз меня особенно удивило обслуживание! Это полный ужас, когда студента 20 лет буквально заставляют соглашаться на оформление кредитного счета. Всесто того, чтобы просто отдать мне мою дебетовую карту, сотрудница банка заставляет оформлять кредитную карту с лимитом 30 тысяч рублей. На слова, что мне это не надо и мне нужна обычная дебетовая карта, я получила ответ: "ну это же не я, это банк выдал вам карту с таким предложением, сейчас мы вам оформим и потом закроем счет". Вопрос: зачем мне что-то отдельно оформлять и затем отменять? Потратила кучу времени на ожидание приема и на сам прием. Я понимаю, что сотрудница, увидев молодую студентку, решила, что можно таким образом выполнить свой рабочий план без скандалов, как бы это было в случае со старшим поколением. Во все остальные разы мне спокойно выдавали карту без лишней волокиты. Я прошу немедленно разобраться с таким отношением к клиентам и научить своих сотрудников хотя бы элементарно нагло не врать в лицо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Приятно обрадовали возвратом денег
Сегодня (25 августа 2026г.) увидела, что с карты на днях списали 399 рублей. Я сначала обалдела! Но, посмотрев за что списали деньги, я поняла. У меня подключено Альфа-Смарт. Я не...