Банк не смог выдать карту с 2-х попыток

07.10.2025 19:10
267
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк одобрил кредитную карту. Договорились о времени и месте оформления и передачи карты. Сотрудник приехал в назначенный срок, но карту оформить не смог. Сидели и ждали пока придет смс. Не пришло. Время потеряно. Договорились на завтра. Приехал другой сотрудник. Все тоже самое. Ещё потерянно время. Сотрудник сказал, что теперь мне нужно ехать в отделение. Не поеду. К сожалению сотрудничество закончилось так и не начавшись.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-21T09:54:53+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-08T12:15:38+03:00
Приветствуем! Всё проверили. Не смогли выдать карту, так как вам нужно обновить сим-карту. Информацию о действиях с сим-картой получаем от сотового оператора. Обновить данные вам необходимо в офисе лично с паспортом и телефоном. С нашей стороны ошибок нет.
PAvel_Nik
2025-11-15T08:44:50+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка