Сотрудник помог подключить вход по отпечатку пальца
Добрый вечер! Сегодня я хотел бы вам рассказать о своем положительном опыте общения с поддержкой Альфа-Банка. 7 Октября 2025 года, я захотел поставить вход в личный кабинет банка по отпечатку пальца, т.к в последнее время стало совсем не удобно постоянно заходить в приложение по коду. Я думал, что сейчас быстро сам разберусь, но не тут-то было, я нигде не мог найти этой функции. Я поспрашивал у своих знакомых, но никто не использовал эту функцию. Тогда я решил обратиться в поддержку банка. В 19:29 я написал в онлайн чат. В эту же минуту мне ответил сотрудник Геннадий, который поздоровался и спросил, в чем вопрос. Я объяснил свою проблему и уже в следующем сообщении он расписал инструкцию, что необходимо сделать для того, чтобы можно было входить в банк по отпечатку пальца. Благодаря его объяснениям я разобрался и у меня все получилось. Хотел бы поблагодарить сотрудника Геннадия, который помог разобраться в моем вопросе. При чем хотел бы отметить скорость ответа, очень быстро! Буквально все решили за минуту! Рекомендую Альфа-Банк из за выгодных условий, быстрой поддержки и, действительно, это банк, который ценит своих клиентов!<
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...
Похвалить
Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала...
Скрытие баланса карты
Надоело, что постоянно скрывается баланс карт, то открыто, то закрыто. Решил обратиться в чат и уточнить как вообще убрать эту функцию 25.08 в 5:19 через 2 минуты подключился...
Вопрос об альфа смарт
25 августа не могла разобраться как отключить подписку альфа-смарт и обратилась в чат поддержки в приложении альфа банка Альфа-помощник быстро и оперативно ответил и подробно...
Помогли отключить платные услуги по карте
20 августа обратилась в чат поддержки за информацией как отключить платные услуги по карте "Апельсин". Сначала ответ дал бот, но некорректный, затем на помощь пришёл оператор...
Возврат денежных средств
24 августа обратилась в чат поддержки по-поводу списания средств 399р без моего ведома. Альфа-помощник быстро ответил и помог разобраться с данной ситуацией. Объяснил что нужно...
Решение возврата комиссии
Была снята комиссия за подписку. Уж не знаю сами подключили в тихаря, или я по ошибке тыкнула не туда, но комиссия списалась, сумма значительная. Написала в поддержку, менеджер...