Будьте осторожны (большой штраф)

Добрый день, меня зовут З-ян Элмира Р. договор № 86****9294 

с авгусат 2023 года явялюсь клиентом банка по автокредиованию, исправно плачу ежемесячные платежы, ни разу за это время не допускала просрочек, выполняла все условие по карте рассрочки 10 покупок не меньше 10000 руб. всегда тарчу гараздо больше чем требуется, всегда во время оформяла все документы, в частности каско, но вот в этому году произашло страшное для меня, я оформила каско заранее, и была уверено что выполнила все что требует банк мне пришло сообщение что вам начислен штраф 1/30 от суммы задолжености, это больше 80 тысяч в этом месяце и 120 в следющем месяце. 200 тысяч за то что документы в банк не отправила, а я и не знала как и куда отправлять, потом в чате спросила мне прислали ссылку мы с дочкой загрузили отправили и пришло уведомление что каско принято и подходит для банка , и попросили оставить ОТЗЫВ вот и оставляю, так как так же написали что штраф все ровно нужно платить, ни в одном банке такого не видела, ни каких предупреждающих сообщении и звонков не было к сожалению. я законопослушный гражданин и если бы хотя бы одно сообщение пришло что нужно предоставить я бы быстро решила вопрос , а тут с разу про штраф прихоит . у меня к сожалению нет таких денег я пенсионер. я теперь задумываюсь о прадже авто и дострочное закрытие кредита чтобы освободить себя от этих неожиданных уведомлени.

ВСЕ СКРИНЫ ВЫЛОЖИЛА ЧТОБЫ НЕ БЫТЬ ГОЛОСЛОВНЫМ

СПАСБО ЗА ВНИМАНИЕ, ВЫ ПРОСИЛИ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ Я ОСТАВИЛА, 2.5 ГОДА ВПЕЧЕТЛЕНИЕ ,ИСПОРТИЛИСЬ ОДНИМ ДНЕМ. ОБЯЗАТЕЛЬНО ЕЩЕ КРЕДИТ ВОЗЬМУ У ВАС.