Поддержка Яндекс Пэй
Здравствуйте! По акции Раскрути выгоду мне выпало 100% кэшбэк баллами за покупку еды. Я заказал доставку блюд через сервис Яндекс. Доставка, заказ привезли, всё было отлично. Я ждал своих бонусных баллов, но их не начисляли. Я обратился в Службу поддержки в приложении Яндекс Пэй.
Сотрудник поддержки вежливо и понятно мне объяснил, что акция Раскрути выгоду касалась покупки еды только в ресторанах, барах и кафе. Со стороны Яндекса всё было сделано верно, ошибка была только с моей стороны.
К счастью, сотрудник Поддержки помог разобраться в этом вопросе. Нужно быть внимательнее.
Сервисами Яндекс доволен. Сотурдники всегда на связи, никогда не бросают и не отмалчиваются.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Хочу поделиться своим опытом использования Яндекс Банка
Недавно столкнулся с неприятной ситуацией при оплате проезда: одна поездка отобразилась как две оплаты. Сначала не совсем понимал, куда обращаться, поэтому решил написать в...
Как сменить дизайн цифровой карты
9 сентября 2026 года в 17:40 я зашёл в мобильное приложение Яндекс Банка и решил сменить дизайн цифровой карты на более яркий и красочный. 9 сентября 2026 года в 17:40 я так не...
Помогли разобраться с возвратом денег
Здравствуйте Обратился в чат Яндекс банка по вопросу возврата средств, списанных за отмененную страховку на маркете. Так как страховка не понадобилась, я решил от нее отказаться...
Быстро помогли и подняли настроение
Обращался в поддержку Яндекс Банка через чат, чтобы уточнить, какие именно данные числятся в профиле - проверял паспорт, имя и привязанный номер телефона.Оператор ответил...
Помогли поменять пин код
Сегодня, 8 сентября 2026, в 13:48 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка. Моя цель была — узнать, как часто нужно менять пин-код и как это можно сделать, потому что раньше я...
Начисление бонусов яндекс плюса
После покупки туристического тура через Qr код карты яндекс пей, не начислили баллы плюса как в прошлый раз, пришлось обратиться в поддержку за уточнение, почему система не...
Немного про кэшбек
конец августа, готовлю сына к школе, закупаемся олеждой-оьувью в магазине. плачу картой яндекс пэй. там повышенный кэшбек на категорию одежда-обувь. но кэшбека нет. спрашиваю в...