«Человеческая» поддержка
Здравствуйте. Недавно возникли негодования насчет того, почему такой маленький кешбэк (всего 2-7% даже за крупные покупки). В 21:40 обратился в поддержку, в 21:42 по классике ответил робот что уже занимается вопросом. Уже в 21:47 ответил оператор, и сказал что кешбэк формируется для каждого индивидуально. Спросил можно ли их как-то поменять, на что получил ответ что нельзя. На самом деле ответ был оперативен, в пределах двадцати минут узнал ответ на вопрос. так же объяснили доходчиво и понятно. Поддержка правда классная, все делают для людей, мне кажется даже бабуля поймет 😆.
Так же яндекс банком пользуюсь порядка двух лет, очень хороший банк, классные условия, как по мне самый лучший. Ранее казусов никаких не случалось и банк оставлял только хорошие впечатления, впрочем, сейчас тоже.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Хочу поделиться своим опытом использования Яндекс Банка
Недавно столкнулся с неприятной ситуацией при оплате проезда: одна поездка отобразилась как две оплаты. Сначала не совсем понимал, куда обращаться, поэтому решил написать в...
Как сменить дизайн цифровой карты
9 сентября 2026 года в 17:40 я зашёл в мобильное приложение Яндекс Банка и решил сменить дизайн цифровой карты на более яркий и красочный. 9 сентября 2026 года в 17:40 я так не...
Помогли разобраться с возвратом денег
Здравствуйте Обратился в чат Яндекс банка по вопросу возврата средств, списанных за отмененную страховку на маркете. Так как страховка не понадобилась, я решил от нее отказаться...
Быстро помогли и подняли настроение
Обращался в поддержку Яндекс Банка через чат, чтобы уточнить, какие именно данные числятся в профиле - проверял паспорт, имя и привязанный номер телефона.Оператор ответил...
Помогли поменять пин код
Сегодня, 8 сентября 2026, в 13:48 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка. Моя цель была — узнать, как часто нужно менять пин-код и как это можно сделать, потому что раньше я...
Начисление бонусов яндекс плюса
После покупки туристического тура через Qr код карты яндекс пей, не начислили баллы плюса как в прошлый раз, пришлось обратиться в поддержку за уточнение, почему система не...
Немного про кэшбек
конец августа, готовлю сына к школе, закупаемся олеждой-оьувью в магазине. плачу картой яндекс пэй. там повышенный кэшбек на категорию одежда-обувь. но кэшбека нет. спрашиваю в...