Хотите проблемы, вам сюда!

08.10.2025 01:21
578
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я не знаю кто те люди которые довольны работой Альфа банка, но это точно не я. Я партнёр крупной сети и все мои коллеги жалуются на работу терминалов Альфа банка, и дело не в перебоях работы мобильного интернета, наши терминалы на вай фае, но это не спасает ситуацию. Если вдруг вы решите установить у себя банковские терминалы, то сразу готовтесь общаться с тех.поддердкой банка каждый день, но особых надежд не пытайтесь что вам помогут, вы провисите на линии 40-50 минут, но по итогу вам скажут что помочь не могут. Не питайте илюзий, что вам предложат помощь в виде вызова к вам специалиста, чтоб помочь разобраться с проблемой. Если вдруг вы соизволите оставить заявку на замену терминала и согласует время, то спокойно можите расслабиться и не ждать, в назначенное время никто не придёт, а ещё вашу заявку могут в одностороннем порядке перенести на несколько дней. И если вдруг вас это не устроит и вы будете объяснять что вы не можете работать 5-7 дней без терминалов, то вам ответят, что ближайшее свободное время вам озвучили, ждите и молитесь чтоб специалист до вас дошёл. Если вам подходят такие условия, то вам однозначно в Альфа банк. Если вы не хотите породниться с сотрудниками тех.поддержки и вы цените свое время, нервы, то учитесь на моих ошибках и обходит этот банк стороной. Ну а я в активном поиске другого банка, благо есть из чего выбрать

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-19T14:11:17+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-13T18:17:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились вашим опытом. Нам очень важно получать обратную связь, поскольку она помогает нам улучшить качество обслуживания. Мы искренне сожалеем, что оборудование, которое вам предоставили, работало нестабильно и процесс обработки сервисных заявок занял больше времени, чем ожидали. Понимаем, насколько это могло повлиять на ваш бизнес, и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Учли ваши замечания, чтобы стать лучше.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка