В отделении Альфа-банка необоснованно отказывали в обновлении паспортных данных физ.лиц

Сегодня 08.10.2025г. : Представитель Альфа-банка на данном информациооном ресурсе ничем мне не помог. Мои действия (посещение офиса 07.10.2025г. по адресу : г. Красноярск, ул.Взлетная, 18) связанных с рекомендациями указанными в по ответе на обращение А25100310157 ("...Просим вас обратиться в наш офис с паспортом повторно. ...."), привел к очередному нулевому результату сотрудники офиса по выше указанному адресу отказались обновлять мне паспортные данные. А все это как оказалось, потому что сотрудники офиса Альфа-банк (по адресу : г. Красноярск, ул.Взлетная, 18) не желают работать и выполнять в полном объеме функционал предоставленный им Альфа-банком (в первую очередь это относится к заместителю и руководелю отделения по работе с физ.лицами , так как у них имеются права на внесение изменений в карточку клиента / обновление паспортных данных), как оказалось они имели возможность еще 09.09.2025г. заменить мне паспортные данные, но не сделали этого и под всевозможными предлогами отказывали мне при каждом посещении офиса (посещений по замене паспортных данных было 4).  Так как последний отказ в обновлении паспортных данных в офисе по адресу : г. Красноярск, ул.Взлетная, 18 и пояснения причин звучали особенно бредово, решил попробовать доехать до другого офиса Альфа- банка по адресу : г. Красноярск, пр. Мира, 10 (вокруг которого по сей день ведутся ремонтно-дрожные работы и парковки в квартале нет от слова совсем), но мне повезло, и о чудо в один миг заместитель руководителя отделения по работе с физ.лицами поменял паспортные данные без лишних слов (он был удивлен ситуацией, в котоую я попал во взаимодествии с офисом на ул.Взлетная, 18, пояснив что у них есть функционал , чтобы осуществить обновление персональных данных клиента).

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ обращаться в офис Альфа-банка по адресу : г. Красноярск, ул.Взлетная, 18, пока там не сменится руководство по работе с физ.лицами.