Как зря потерять время, взаимодействуя с Банком Зенит

08.10.2025 12:01
747
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

             Хотел бы поделиться опытом общения с данным банком. Примерно неделю назад, зайдя на сайт НБКИ обратил внимание на один из продуктов Банка Зенит. Условия мне понравились, оставил заявку. В этот же день позвонил работник банка, сообщил, что моя заявка предварительно одобрена, и мне необходимо явиться в офис банка с паспортом для оформления необходимых документов. 

             При выборе офиса оказалось, что в моем регионе (Алтайский край) офисов банка нет и ближайший ко мне офис расположен в другом регионе в г. Новосибирск, для понимания, это примерно за 450 км. от моего дома.  

              Сотрудники банка (а звонил не один сотрудник) заверили меня, что каких-либо проблем с оформлением не будет, но явиться в офис с паспортом необходимо, поскольку дистанционно заключить договор невозможно. 

              Я решил съездить в г. Новосибирск, подумал, что попутно еще заеду к друзьям, которых давно не видел, и решу несколько мелких вопросов, до которых раньше не доходили руки.  

              Приехав в г. Новосибирск в офис банка, подписав все необходимые документы, я в итоге получил отказ. Со слов работников офиса, потому, ВНИМАНИЕ, что у меня прописка другого региона. 

              Мягко выражаясь, я был удивлен как причиной отказа, так и предшествующим поведением сотрудников банка, которые, отправляя меня в другой регион, прекрасно понимали, что в оформлении этого банковского продукта мне откажут. 

              Полагаю, что меня отправили в офис банка, только для того, чтобы получить согласие на обработку персональных данных и получение рекламной информации от банка и его партнеров. 

              Как вывод, советую не работать с данным Банком Зенит, поскольку это, на мой взгляд, работают там люди непрофессиональные, и полагаю, что непорядочные. 

              Взаимодействие с этим банком может принести вам больше минусов, чем плюсов, поскольку при отказе в оформлении банковского продукта (например, кредита или кредитной карты) вам могут понизить персональный кредитный рейтинг.  

Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2025-10-10T15:31:00+03:00
Уважаемый клиент! Мы детально изучили суть Вашего обращения и хотим пояснить следующее. По заявке, поступившей от Вас 04.10.2025 Банк принял предодобренное решение, о чем Вы были проинформированы 05.10.2025 путем направления смс-сообщения на номер Вашего мобильного телефона. Хотим отметить, что смс с другим текстом об одобренной кредитной карте Банком не направлялись. 05.10.2025 с Вами связался сотрудник Банка, сообщил, что заявка предварительно одобрена и для окончательного решения необходимо обратиться в офис, наиболее удобный для посещения. В ходе беседы Вы сообщили оператору, что ближайший к Вам офис находится в Новосибирске, и Вы выбрали данный офис, куда и была перенаправлена оператором Ваша заявка для дальнейшего рассмотрения. При очном посещении офиса 08.10.2025, заявка была направлена на финальное рассмотрение. Хотели бы обратить Ваше внимание, что заявка на предоставление кредитной карты рассматривается на общих условиях, анализ основывается на множестве показателей, в связи с чем процесс рассмотрения каждой заявки индивидуален. Одним из основных требований к заемщикам является наличие постоянной регистрации на территории РФ. По результатам комплексной проверки, банк не всегда считает возможным выдать кредит на запрашиваемых клиентом условиях. В вашем случае по итогу рассмотрения всех документов, по заявке на кредитную карту "Привилегий" поступил отказ. Сожалеем, что принятое решение Банка не оправдало Ваши ожидания. Дополнительно сообщаем, что персональный кредитный рейтинг понижается с учетов множества факторов, одним из которых является отказ в кредитных продуктах со стороны нескольких Банков за короткий промежуток времени. Мы понимаем вашу обеспокоенность относительно передачи персональных данных, и ваша безопасность для нас на первом месте. Банк строго соблюдает законодательство и правила защиты персональных данных. Выражаем надежду на понимание. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
27.27%
решено проблем
2 069
отзыва
2 057
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка ЗЕНИТ

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Обратился в банк 28.08.26 с целью оформления кредитной карты. Специалист выполнил свою работу  профессионально, качественно и быстро. Спасибо большое за помощь в оформлении карты... Читать полностью

28.08.2026

Верность традициям

Оценка 5

Более 10 лет клиент банка Зенит. С большим удовольствием пользовался кредитной картой с топливной программой. Обслуживался в отделениях на Остоженке и в Европейском. Потом... Читать полностью

26.08.2026

Обмен баллов и сгорание

Оценка 5

Дата и время: 21 августа 2026 г., около 22:05 Получил 500 баллов кешбэка на кредитную карту, но не знал, как их потратить или когда обменять на рубли итд. Написал в поддержку с... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность за оформление кредитной карты.

Оценка 5

19.01.2026 в 12-20 я обратилась в офис ПАО Банка ЗЕНИТ "г. Кемерово". Меня приняла сотрудник Анастасия, очереди не было. Обратилась я за оформление кредитной карты, Анастасия... Читать полностью

21.08.2026

Зенит - кредитная карта 120

Оценка 5

19.08.2026 пришел в банк на Ленинский прт банк Зенит т.к. ранее оформил в приложении заявку на карту кредитную и меня пригласили в офис. В банке я взял талон и меня вызвала... Читать полностью

19.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня уже есть дебетовая карта банка, и сегодня, при посещении офиса в г. Данкове мне предложили оформить кредитную карту. В офисе клиентов не было, временем я располагал... Читать полностью

18.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! Заявку оставлял на кредитную карту,позвонили пригласили в офис по адресу г.Ижевск,ул.Ленина 46. 17.08.2026 подошел в офис, очередей не было, взял талон.Вызвали в... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка