Решение проблем - быстро в онлайн чате
Сегодня 08 октября в 12.03 обратился в онлайн чат с вопросом. У меня в приложении последнее время высвечивается надпись десятка. Подписку Халва десятка я точно не подключал. Знаю, что она платная. Решил на всякий случай уточнить в чате. И не зря написал. Сначала подключился Б. Дмитрий. Он подтвердил, что подписка активна. Скорее всего подписка подключилась, когда я акцию выбирал. Есть такая функция. Акцией я не воспользовался, а вот подписка осталась. Я написал, что хочу отключить подписку. Думал, что её отключили. Решил проверить и снова зашёл в чат. Оказалось, что подписка не отключена, сотрудник отправил мне сообщение с описанием преимуществ подписки Десятка. Теперь буду знать, что диалог надо завершить и убедиться в том, что услуга оказана. Снова начал диалог. Новый специалист Екатерина Б. задала несколько вопросов и отключила подписку. Оказалось, что за подписку уже комиссия была начислена и если бы на карте были деньги, то они бы и списались сразу. Екатерина сделала и отмену комиссии. За это отдельное спасибо! Мой вопрос решён. Было очень приятно получить ответы на свои вопросы и принять помощь в решении проблемы. Все общение заняло несколько минут, благодарен за поддержку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...