Отвратительное отношение к клиентам

08.10.2025 13:25
552
4
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Самый отвратительный банк!!! Сделала заявку в четверг, 2 октября, в пятницу ее выпустили, и позвонил сотрудник, она сказала что привезти ее сможет тоже только через НЕСКОЛЬКО дней!в среду, в итоге так и не привезла ее! Просидев дома весь день ради этой карты, в обед я получила смс о том, что не приедет курьер! Позвонила в банк, сотрудник даже не извинился за сложившуюся ситуацию, и просто предложила написать заявку, по которой в течении ТРЕХ дней со мной просто свяжется курьер, чтобы определить день доставки! И не факт что я опять прожду весь день, и мне никто ничего не привезет! Дважды сказала ей, что неплохо бы как то ускорить процесс, и хотя бы принести извинения от лица банка, но в ответ так извинений и не услышала! Попросила отдать мою карту в офис банка, сказала сама быстрее приеду и заберу, но получила отказ! Сотрудница сказала нужно делать новую заявку, и ждать три дня, когда ее сделают! Господи, карту, обычную карту! нужно не одну неделю потратить, чтобы наконец то ее получить! Судьба той моей карты вообще неизвестна! Ни в одном банке я такого отношения не встречала!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-15T14:12:01+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-11-13T16:53:09+03:00
Здравствуйте. В связи с возникшими техническими трудностями, по предварительному согласованию с Вами, дата доставки была перенесена с 04.10 на 08.10. В назначенный день до Вас дозвониться не удалось. По этой причине курьером было направлено смс для выбора даты повторной встречи. 13.10 с Вами связались и назначили новую дату доставки. 19.10 встреча с курьером состоялась. Активацию выполнили 20.10. На горячей линии Вас проконсультировали некорректно. Приложим максимум усилий, чтобы этого не повторялось в будущем. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка