Альфа-Банк занимается телефонным спамом граждан
Около месяца назад получил новый телефонный номер моего мобильного оператора. С первого дня активации номера начали поступать каждодневные телефонные звонки от Альфа-банка с требованием погасить задолженность предыдущего пользователя номера. Никакие объяснения о моей непричастности к этому вопросу на звонящих не действуют. Звонки продолжаются каждый день, включая выходные. И, по уверениям звонящих, будут продолжаться и далее, пока я не исключу свой телефон из их базы обзвона. Но! Решить вопрос с моей стороны невозможно:
- на гор.линию банка не дозвониться, пытался с десяток раз - там крепко стоит на страже ИИ, который не решает ни одного вопроса, но стойко оберегает персонал банка от общения с клиентами. После 10-15-кратных просьб соединить с оператором, он просто обрывает связь;
- решить вопрос через посещение офиса Альфа-банка также не удалось - сотрудники банка отказались принимать заявление и отправили меня разбираться с моим сотовым оператором (удивительно "клиентоориентированная" команда). Посещал офис банка по адресу, г.Пермь, Бульвар Гагарина, 67 - потрачено полтора часа времени с нулевым результатом.
Уважаемые господа из Альфа-банка, если кто-то полномочный от вас читает здесь отзывы, хорошо бы получить объяснения, почему принятые у вас процедуры взыскания задолженности обращены на непричастных граждан. Пока вы спамите постороннего человека вашими звонками, реальный должник даже не знает о вашей "титанической" работе по взысканию его долга.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
Комиссия за Альфа Смарт
Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...
Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка
Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой...
Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка
20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили...
Обращение по поводу альфа-смарт
Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и...
Оперативное решение по обращению
Заметила, что списались деньги за платную услугу. Обратилась 22.08.2026 в чат поддержки, попросила отключить данную услугу. Спустя уже одну минуту пришел ответ: услугу отключили и...