Навязывание пакета услуг "Домклик Плюс"

Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен кредитный договор по льготной программе кредитования с господдержкой «Семейная ипотека». 

ПАО «Сбербанк» навязаны условия, при которых процентная ставка по кредиту увеличивается на один процентный пункт в случае отказа от ежегодного приобретения (или прекращения действия по причине отсутствия оплаты) пакета услуг «Домклик Плюс», включающего в себя программу «Страхование жизни и здоровья для клиентов по пакету услуг «Домклик Плюс», предоставляемой ООО СК «Сбербанк страхование жизни, а также ненужные мне иные сервисы (услуги). 

Стоимость указанного пакета гораздо выше стоимости стандартного полиса страхования жизни и здоровья.

Перед подписанием договора я требовал через службу поддержки в чате приложения, по телефону и лично менеджера в офисе банка исключить из Договора пункты, обязывающие приобретать пакет услуг «Домклик Плюс» в целях сохранения процентной ставки и заменить их на право заключать договор страхования жизни и здоровья в сторонних страховых компаниях с сохранением ставки, однако получил отказ. 

Обязательство покупки пакета услуг «Домклик Плюс» от ПАО «Сбербанк» в целях сохранения ставки нарушает Законодательство о потребительском кредитовании. Согласно части 10 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» кредитор обязан предоставить заемщику потребительский кредит (заем) на тех же (сумма, срок возврата потребительского кредита (займа) и процентная ставка) условиях в случае, если заемщик самостоятельно застраховал свою жизнь, здоровье или иной страховой интерес в пользу кредитора у страховщика, соответствующего критериям, установленным кредитором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. 

Вместе с тем, комиссия ФАС РФ в документе №АК/3012-ДСП/25 «Решение по делу № 07/01/11-53/2023 «о нарушении антимонопольного законодательства» от 17 января 2025 признала ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками ПАО Сбербанк пакета услуг «Домклик Плюс», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни», которое приводит к ограничению конкуренции на рынках услуг по добровольному страхованию от несчастных случаев и болезней и добровольному страхованию жизни на территории Российской Федерации.

Кроме того, в силу положений постановления Правительства РФ от 18 января 2023 № 39 не могут быть признаны допустимыми условия соглашений, которые устанавливают обязанность сторон требовать от заемщика страховать риски в одной страховой организации в течение всего срока кредитования. Указанную позицию подтверждает совместное информационное письмо Банка России и Федеральной антимонопольной службы от 03 октября 2023 г. №№ ИН-018-59/54, АК/80481/23 «О порядке реализации страховых услуг, необходимых для получения кредита (займа)».

Повышение ставки по ипотеке в случае отказа от приобретения пакета услуг «Домклик Плюс», при наличии полиса страхования жизни и здоровья в любой аккредитованной Банком страховой компании, считаю нарушением норм действующего законодательства Российской Федерации.

Дополнительно направил претензию в чат приложения "Сбербанк онлайн" и по почте в адрес ПАО «Сбербанк России».