У Совкомбанка очень много позитивных моментов, но поддержка у них это самый сильный для меня аргумент. Всегда вежливые, дружелюбные, моментально отвечают и всегда постараются помочь, даже если клиент сам совершил ошибку.
Хотела я кэшбэк большой. У меня подписка, поэтому он и так 10% на некоторые покупки. Но увидела, что они 30% возвращают и тоже захотела. Попыталась подключить акцию, но не сработало. Написала в поддержку, подсказали. Стала ждать кэшбэк. Время шло, а кэшбэк не приходил, я писала в поддержку и по итогу спустя день после последнего дня начисления написала снова (05.10.25).
Специалист запросил всю необходимую информацию, а после перевёл на К-ву Жанну. Она запросила дополнительную информацию, а после сообщила, что по условиям акции кэшбэк не возвращается при покупке сертификатов и уточнила, читала ли я условия. Я условия не читала, потому что были проблемы с подключением и ссылка не работала, а когда заработала, уже почти не осталось времени.
Жанна предложила мне промокод на 1000 баллов в качестве компенсации, что было очень любезно и приятно. Я сказала, что не обязательно, но промокод все равно пришёл. Хотелось бы выразить благодарность К-ой Жанне, всей поддержке, и самому банку. Вы лучшие!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...