Отвратительная поддержка
Хочу поделиться отвратительным качеством решения вопроса или так сказать, недорешением. 22 сентября 2025г возникла проблема с входом в игры от Альфа банка, я естественно пошел писать в чат поддержку банка, мол, что такое, составили обращение, сказали ждать, до 10 дней, ну, думаю ладно. Через 10 дней написал в поддержку, узнать что там с моим обращением, и как оказалось, оно даже не рассматривалось, т.к нужно было видео с проблемой, уведомить об этом, конечно никто не собирался, так и сидел бы дальше, думаю ладно, записал видео с проблемой, сказали ждать ещё 10 дней, думаю ок, жду. Через 13 дней, попутно решая другой вопрос в чате, решил написать опять по поводу игр, и каково было мое удивление, что оказывается моё обращение отклонили, потому что видео не подходит, нужно именно скриншот с проблемой, конечно же меня опять никто не уведомил, ни смеской, ничем. Как я могу отправить скриншот проблемы, с сервисом который у меня не работает, большой вопрос, тем более, что игры находятся во вкладке, которая у меня заблокирована. Просто ужасная поддержка 4 банка в стране, хоть бы уведомляли, а то, обращения направляй, и по 100 раз пиши что с ними. То отправь нам видео, которое мы не принимаем, то скриншот, который даже проблему не сможет передать. Просто ужасное отношение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
Комиссия за Альфа Смарт
Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...
Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка
Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой...
Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка
20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили...
Обращение по поводу альфа-смарт
Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и...
Оперативная помощь поддержки при спам-обзвоне со стороны партнеров
Хочу оставить отзыв о работе поддержки Альфа-Банка в сложной ситуации со спам-атаками. Вчера, 20.08.2026, на мой номер телефона внезапно обрушился шквал звонков от сторонних колл...