Как начисляется кэшбек за категории месяца и отзыв о поддержке

08.10.2025 17:41
403
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Каждый месяц в приложении Яндекс Банка можно выбрать категории повышенного кэшбека на месяц. Начисление кэшбека в такой категории как такси максимально понятно и не требует лишнего объяснения, но с различными другими категориями могут возникать вопросы. У меня произошло так, что в этом месяце я выбрал категорию "Супермаркеты" и в "Раскрутить выгоду" мне достался кэшбек на "Одежда и Обувь". В самом мобильном приложении не отображаются конкретные сервисы в которых кэшбек будет 100% начислен. Так произошло и у меня с тем, что в некоторых магазинах около дома при оплате через Яндекс Банк не отображалась информация о начислении кэшбека. Такая же история с категорией "Одежда и обувь", доступна лишь информация о том что не работает в сервисах Яндекса, но никаких других подробностей нет. Написал в поддержку за информацией, потому что без неё буквально не смог бы воспользоваться категориями и получить свой кэшбек. Ответ пришел достаточно быстро и по делу, поддержка разъяснила условия для начисления кэшбека и заключаются они в МСС-кодах магазинов или сервисов города. Отправили полный список подходящих к оплате МСС-кодов для "Супермаркеты" и "Одежда и обувь" и подкрепили ссылкой с информацией о других категориях. При обращении в поддержку я не получал отписок от ботов, а оперативно и быстро (всего-лишь 10 минут) получил полное разъяснение по своему вопросу. Пользуюсь Яндекс Банком на постоянной основе и очень радует их система кэшбека и оперативная поддержка, которая в случае недопониманий поможет разобраться во всех вопросах.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-18T14:56:33+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-08T23:25:38+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились опытом общения со службой поддержки. Всегда стремимся отвечать вам как можно быстрее и качественнее. Здорово, что вы остались довольны 💖 Чтобы у модераторов получилось зачесть оценку за отзыв, пожалуйста, дополните его скриншотами обращений в нашу поддержку. Вы можете прикрепить файлы, нажав на синюю кнопку «Прикрепить документы» под отзывом. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,27
средняя оценка
38.47%
решено проблем
9 677
отзыва
9 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Кешбек на товары для дома

Оценка 5

Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

02.09.2026

Смена дизайна карты

Оценка 5

29.07.2026 в 21:54 бился над приложением — хотел сменить вид карты, но пункт меню как сквозь землю провалился. Написал в чат, и оператор подключился. Оператор объяснил все пошагово... Читать полностью

02.09.2026

Лимит на траты

Оценка 5

В последнее время возникало много трат, причем необязательных и решил немного снизить аппетиты путем установления лимита на траты. Написал в чат поддержки Яндекс банка 1.09.2026 в... Читать полностью

02.09.2026

3% на супермаркеты

Оценка 5

В категориях месяца выбрала 3% на супермаркеты. При оплате на 127 рублей на кассе одного супермаркета обратила внимание, что начисление будет 1 балл, думала, что будет перерасчет... Читать полностью

02.09.2026

Кешбэк

Оценка 5

Недавно написал в поддержку Яндекс.Банка. Ситуация была такая: был кешбэк на покупки 10 процентов на 15 покупок на кассе от 100 рублей, но кешбэк не приходил. Проблему решили... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за помощь в начислении кэшбэка

Оценка 5

Я сделала заказ в Летуаль с кэшбэком, вначале была сумма кэшбэка в истории, но было сказано что начислят только через 21дней. 21 июля в 06: 01 я обратилась в онлайн чат банка с... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка