Пришел с проблемой, ушёл с решенным вопросом
По кредитной карте Халва в приложении увидел, что в моем графике платежей обнаружены платежи за покупки, которые я не совершал, в итоге я потратил много времени на то, чтобы вспомнить, на что я мог тратить эту сумму, лазил по личному кабинету озон(тк в приложении совком банка было указано, что покупка в озоне), потратил много времени, но не смог разобраться, поэтому принял решение обратиться в чат контакт центра.
Оператор Екатерина ответила, что берёт вопрос в работу, и по истечении небольшого количества времени разобралась, в чем проблема.
Оказалось, что я делал покупки заемными средствами в озоне, а потом сделал возврат, и при возврате автоматически происходит погашение долга за эту покупку, а в истории покупок в приложении банка такое не отображается.
Хочу выразить благодарность оператору чата за весьма быстрое решение вопроса и подробный ответ, который понятен, а не за формальную отписку. Всем рекомендую обращаться в поддержку совком банка в чате, чтобы вопрос был решен быстро и вы не ломали голову сами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...
Высокое качество обслуживания
Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим...