Рекламный обман банка ПСБ с невыплатой вознаграждения за перевод военной пенсии участнику акции банка "Заслуженный бонус"

Решил перевести военную пенсию в банк ПСБ и поучаствовать в акции банка "Заслуженный бонус". В отделении банка заказал пенсионную карту (категория карты - для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действий). 4 июня 2025 г. получил вышеуказанную карту и по ее реквизитам перевел свою военную пенсию в банк ПСБ. 6 июня 2025 г. заполнил в личном кабинете заявку на участие в акции банка ПСБ "Заслуженный бонус". Первую пенсию на оформленную пенсионную карту получил 1 июля 2025 г. Следовательно все условия акции ПСБ банка я выполнил в июле 2025 г. По условиям акции "Заслуженный бонус," банк ПСБ обязывается выплатить вознагрождение в размере 3300 руб. за участие в акции до 31 августа 2025 г. , выполнившим все условия в июле 2025 г. 1 сентября 2025 г. позвонил в колцентр банка ПСБ, поинтересовался по порядку и срокам выплаты вознаграждения. Оператор толком ничего не ответил, но по его словам, составил заявку от моего имени по указанному вопросу и сказал, что в течении 5 дней мне перезвонят. Мне никто не перезвонил. 15 сентября я повторно позвонил в колцентр банка. Оператор не нашел моей заявки от 1 сентября 2025 г., по его словам, повторно составил заявку и поставил на ней пометку "срочно", но и после этого мне никто не перезвонил и положенного вознаграждения я не получил. 29 сентября я повторно заполнил заявку на участие в акции "Заслуженный бонус" в личном кабинете интернет банка ПСБ. Через 30 минут мне позвонил оператор, уточнил мои данные, пообещал разобраться и перезвонить. Звонка я не дождался. 29 сентября в личном кабинете интернет банка ПСБ, я составил обращение к банку с требованием выполнить свои обязательства по рекламной акции "Заслуженный бонус" в части касающейся выплаты мне вознеграждения за перевод военной пенсии. До 8 октября 2025 г. ответа на свой запрос я не получил, звонков от банка ПСБ не было. Банк ПСБ меня просто проигнорировал. 8 октября я повторил свой запрос в чате банка, на меня вышел оператор Владислав и после непродолжительной паузы напечатал стандартное: отправил запрос по Вашему вопросу в профильное подразделение, ждите. Хочу добиться от банка ПСБ вразумительного и четкого ответа, почему не было выплачено вознаграждение за участие в рекламной акции "Заслуженный бонус" при полном выполнении условий акции?