Благодарю операторов чата за помощь в закрытии карты
Пользуюсь картой Халва Совкомбанка, и двумя картами Халва, переведенными из Хоум банка. Есть еще одна карта в списке моих карт, которая из Хоум банка была неверно переведена или ошибочно открыта в Хоум банке и переведена в Совкомбанк.Эта карта, договор 11***60, не имеет полного номера, она без указания платежной системы, у меня доступа к ее реквизитам нет, только к номеру счета,а четыре последние цифры карты 6881- такие же ,как четыре последние цифры номера счета - 6881. Кнопки "закрыть" нет, потому сам закрыть не могу. Очевидно, что есть ошибка при открытии, или был тех. сбой при открытии. Операций с ней я не совершал.Обратился в чат, рассказал ситуацию, высылал скриншоты.08.10.2025 в 22:21 ответила в чате и изучила ситуацию Ж-ва Софья В-на , далее на помощь пришла Р-ва Дарина в 22:47, с Дариной мы общались до 22:56. В результате, операторы подтвердили ошибочно открытый счет и карту, которые переведены из Хоум банка. Дарина Р-ва оформила закрытие счета и карты, которое пройдет в течение трех дней. Мне было выслано оператором Дариной Р-ой разъяснение ситуации и сообщение о том, что она провела закрытие счета и карты. Очень благодарен за помощь мне, операторы знали свою работу, действовали правильно, безошибочно и быстро, и мы за 35 мин вопрос решили. Со мной вежливо попрощались, спасибо.Теперь у меня в счетах и картах будет порядок.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...