2 недели не активируется карта

Здравствуйте!

Все начиналось хорошо - утром 24 сентября оставил заявку на карту на сайте, через пару часов перезвонили с подтверждением, потом созвонились вечером, согласовали дату и время доставки (предлагали 25, но не было возможности, остановились на субботе, 27).

В назначенный день позвонил представитель, мы перенесли на два часа время, так как у меня возник форс-мажор, и состоялась встреча. Оформили достаточно быстро, получил карту и документы. Вошёл по коду клиента на сайт, увидел свою заявку на карту. Представитель сказал, что будет активация на следующий рабочий день. Также подключил мобильное приложение, и там тоже увидел заявку.

В моем понимании следующий рабочий день был понедельник, 29 сентября. Однако карта не была активирована, поэтому во вторник 30 позвонил в колл-центр, где мне сказали, что я неправ, и отсчёт начинается с первого рабочего дня, и активация должна состояться в течение 30 числа. Странно, подумал я, но согласился подождать до конца дня, так выбора не было.

Утром в среду 1 октября карта была по-прежнему неактивна. По итогам звонка в колл-цент составили заявку (?), номер мне сообщить отказались, мотивируя тем, что она "внутренняя", срок - 3 рабочих дня, и пообещали, что со мной свяжутся специалисты профильного подразделения.

Памятуя, что сроки считаются достаточно оригинально, я подождал четверг, пятницу (выходные пропускаем), и понедельник.

Во вторник 7 октября снова звонок в колл-центр, составили новое срочное обращение, номер прислали по смс (как и было согласовано), сказали в течение дня решится проблема.

В среду 8 утром снова позвонил в колл-центр, назвал номер зарегистрированного накануне обращения, сказали что в работе и вот-вот будет готово. Я пообещал больше не звонить, а коммуницировать в публичном пространстве, в частности, на банки.ру.

Сейчас карта до сих пор неактивна, и я выполняю своё обещание.