Не доставляет карту и не может отменить заявку на доставку

09.10.2025 08:11

568

Оценка

Отзыв проверен

25.09 на сайте заказал карту ПСБ с доставкой в г. Химки на 29.09. За 3 часа до предполагаемого времени доставшиеся позвонил и сообщил, что в ближайшее Подмосковье не доставляют и надо получать в отделении. 30.09 тогда я пошел в отделение ПСБ на Юбилейном 60, где сообщили, что необходимо сначала снять интернет заказ, на что сотрудник сделал заявку, сказал, что необходимо немного подождать. После 10 мин сидения, я не выдержал и позвонил в колл-центр, где мне сообщили, что отмена заявки делается в течении 3 дней. Об этом я сообщил сотруднику и сказал, что приеду через 3 дня. Однако 3.10 заявка так и не была отменена и сотрудница только повторно сделала заявку на отмену. Я также сделал такую же заявку через колл центр. Однако сегодня, 9.10 интернет заявка так и не снята. Получить карту даже в отделении я не могу. У меня вопросы к ПСБ. 1.Зачем принимать заявку на доставку карт куда вы не можете их доставить? 2.Почему доставщик, который отказался доставить карту в ближайшее Подмосковье не может сами сообщить об этом в банк? 3.Почему ни через отделении, ни через колл-центр интернет заявку нельзя отменить за 10 дней? Если у банка есть пояснения, то мой тел. 916***7

Администратор народного рейтинга

2025-12-03T18:37:34+03:00

Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.

ПСБ

2025-11-10T16:48:20+03:00

Здравствуйте. Нам потребовалось больше времени для проверки. К сожалению по техническим причинам карту в назначенную дату доставить не удалось, о чем Вы были проинформированы. Со стороны сотрудника службы доставки было предложено перенести встречу, от чего Вы отказались, сообщив, что обратитесь в офис, в связи с чем заявка на заказ карты по Вашему запросу была аннулирована. Отмена заявки, по техническим причинам была выполнена с задержкой, приносим извинения. При Вашем обращении на горячую линию, сотрудники направляли запрос в соответствующее подразделение для аннулирования заявки на заказ карты.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 896

отзыва

3 852

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение зарплатной карты user-130021450409 Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...

ПСБ

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде user-254026334721 Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня...

ПСБ

Общение с представителем банка прошло на отлично! user-176415405079 Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг...

ПСБ

Оперативно user-674426187075 Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным...

ПСБ

Твой кэшбэк user-357126324452 КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я...

ПСБ

Индивидуальный подход user-483626324043 Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла...

ПСБ

Лучшее обслуживание user-659626324255 Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов...

ПСБ

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Твой кэшбэк

Оценка 5

КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я... Читать полностью

02.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов... Читать полностью

02.09.2026