Консультация по реализации бонуса Халвы 5*10

09.10.2025 11:15
308
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На карте Халва Совкомбанка уже несколько лет подряд есть дополнительная преференция, которую клиент банка получает, когда ежемесячно выполняет оборот по карте, т.е. совершает не менее 5 покупок на сумму не менее 10 000 руб. в месяц. Каждый месяц уровень клиент при совершении этого нехитрого условия увеличивается на единицу. И накопленные уровни впоследствии можно обменять на дополнительную скидку. К августу 2025 года я накопила 15 уровней и решила воспользоваться этой программой, обменяв уровни на кэшбэк. Чтобы сделать все правильно, я решила предварительно проконсультироваться со специалистом банка. 

В первую очередь мне было непонятно, какова последовательность действий – сначала нужно свершить покупку или активировать в приложении банка этот бонус 5*10. Кроме того, меня интересовал вопрос о том, будет ли начислен дополнительный кэшбэк за совершенную операцию в связи с наличием у меня опции Халва.Десятка. Эта подписка, насколько я помнила, сулила дополнительный кэшбэка 10% от стоимости покупки. 

В чат с этими вопросами я написала 15.08.25 в 12-48. Ко мне подключилась специалист банка Анна Б-на. Они поприветствовала меня, ознакомилась с моими вопросами и последовательно дата развернутые ответы на них. Консультация оказалась очень полезной для меня. Оказалось, что Халва.Десятка действительно дает дополнительный кэшбэк, а то касается последовательности активации бонуса, Анна была так любезна, что направила мне в чат подробнейшую инструкцию, в которой были обозначены шаги по активации бонуса. Мне это очень помогло. В итоге я безошибочно смогла активировать все имеющиеся у меня возможности и получила максимальные преференции от банка за совершенную 21 августа покупку. Спасибо Анне за грамотное и профессиональное консультирование.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-19T15:48:48+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-09T12:11:20+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка