Отвратительная работа служб банка

09.10.2025 13:00
605
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В пятницу 3 октября через горячую линию заказал наличные на 9 октября в отделение банка на Таганке.В связи с окончанием вклада.При посещении отделения банка, менеджер сказала,деньги заказаны не были,нужно заказывать снова.Нет никакой гарантии,что следущий менеджер не скажет тоже самое.Никаких подтверждающих документов заказа денег они не дают.Такое впяечатление,что горячая линия банка и отделение-разные организации.Звонок на горячую линию результата не принес.Банк старается всеми способами затянуть выдачу денег.В дальнейшем постараюсь не быть клиентам этого банка.В офисе на Таганке обслуживают физических лиц всего два менеджера,очередь на час.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-11T14:17:38+03:00
Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2025-11-10T17:19:34+03:00
Здравствуйте. Сотрудник горячей линии заявку на заказ наличных денежных средств в офис Банка на 09.10 зафиксировал. По техническим причинам, ответственным сотрудникам офиса Банка, письмо доставлено не было. Приносим извинения за доставленные неудобства. При посещении офиса Банка, сотрудник предложил Вам несколько вариантов решения Вашей ситуации: 1. Подождать в офисе, в расчете на вероятность того, что следующий Клиент принесет денежные средства и Вам смогут их выдать. 2. Созвониться с Вами если наберется необходимая сумма для выдачи. 3. Заказать средства на другой день. Ни один из вариантов Вам не подошел. В этот день Вы сняли часть средств через кассу Банка. Действительно, бывают моменты, когда приходится ждать в очереди больше, чем хотелось бы. Ведь клиенты обращаются с разными проблемами и вопросами, которые могут занять больше времени, но стараемся не задерживать.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.45%
решено проблем
4 121
отзыв
4 065
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине

Оценка 5

Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно... Читать полностью

11.09.2026

Консультация по открытию нового вклада

Оценка 5

Регулярно читаю отзывы и форум на Banki.ru, чтобы быть в курсе выгодных предложений. Недавно от других участников платформы узнала, что в ПСБ появился новый продукт - «Вклад в... Читать полностью

10.09.2026

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо за помощь в размещении денег

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поделитьсо массой положительных эмоций после посещения офиса ПСБ в городе Димитровграде. Во-первых,это коллектив:заходишь и тебя всегда встречают с улыбкой и... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность за многолетнюю службу

Оценка 5

10.09.2026 закончился срок по очередному вкладу. Уже много лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда у С-на Сергея. Он уже знает все мои запросы. Сегодняшний день не был... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Лучшее отделение в Пензе!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ПСБ У-ной Наталье, 09.09 в 14:40 была в отделении на Московской, обслуживаюсь всегда только в 1 окне, сегодня я пришла просто на... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка