Отвратительное отношение и работа в целом

09.10.2025 13:33
604
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, 29.09.25 года мною была оформлена заявка на получение дебетовой карты, чтобы стать клиентом ПСБ и перевести деньги (не малые) из другого банка, оформив вклад. 02.10.25 года утром карта была получена странным представителем банка в машине, по сути, не ответив на мои вопросы, просто выдав карту, ещё и допустив ошибки в паспортных данных. Я до сих пор переживаю, не на мошенников ли я нарвалась, передав паспорт. Прошла ровно неделя. СМС с паролем для активации карты до сих пор не пришел. 04.10.25 через службу помощи было оформлено обращение, по которому также до сих пор нет решения. За всё это время я потеряла уже около 2000₽, так как деньги из другого банка я вывела и думала быстро (как в других банках) оформлю накопительный счёт. Прошу разобраться в моей проблеме, наказать виновных, а также возместить мне финансовый ущерб!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-20T19:32:13+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2025-11-19T14:17:16+03:00
Здравствуйте. К сожалению, Ваша карта не была активирована вовремя по техническим причинам. Также при проверке была обнаружена ошибка в подписании документов, что потребовало повторной встречи. При обращении на горячую линию оператором был составлен запрос в отдел доставки для решения вопроса. Относительно возмещения морального и материального вреда сообщаем, что данный вопрос рассматривается в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (ст. 1101, ст. 393, ст. 15). Приносим извинения за доставленные неудобства. Активацию выполнили 31.10.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 100
отзыва
4 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Получила карту ПСБ от агента Анны М-ой. Анна быстро вышла на связь после назначения агента,была на связи. Позвонила сорентировав точнее по времени. Объясняла для чего нужны данные... Читать полностью

12.09.2026

Заказал дебетовую карту

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться своим опытом выпуска дебетоввой карты (Твой кешбек). Карту привезли в тот же вечер, связались оперативно, представитель банка рассказала об условиях и... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

11.09.2026 обратился в офис г. Пенза, ул. Суворова 145а за получением зарплатной карты. Меня приняла главный менеджер Г-ва Екатерина. Очень вежливый сотрудник. Доступно объяснила... Читать полностью

11.09.2026

Карта Твой кешбэк

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в офис за картой. Я новый клиент. Мне рассказали про карту с кешбэком, бесплатную . Заинтересовала акция 9000 бонусов за активность в первые месяцы... Читать полностью

11.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

11 сентября 2026 обратилась а офис за картой, менеджер карту выдал, помог обновить приложение, проконсультировала по кредиту для зарплатников . Менеджер вместе помогла... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине

Оценка 5

Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Получала перевыпуск карты Твой кеш бэк. Обслуживание в данном офисе всегда быстрое качественное, все понятно объясняют. Мне необходимо было ещё обновить приложение, девушка с... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка