Общение с оператором
Я очень давно являюсь клиентом Совкомбанка.Сегодня ,09.09.2025 г я попала в неловкую ситуацию: рассчитываясь на кассе картой Халва обнаружилось ,что на моем балансе не хватает средств ,хотя я была уверена,что средства есть!Я зашла в приложение,пополнила баланс с копилки-но ответ снова:на балансе не хватает средств !Подумала,что возможно с интернетом что-то...пополнила карту ещё раз -безрезультатно! Уже потом ,разобравшись ,я поняла ,что система списала с меня долг по графику рассрочки,который я должна была погасить в период с 09.09.25-по 24.09.25(то есть с сегодняшнего дня)Но я не знала ,что система может БЕЗ ОПОВЕЩЕНИЯ списать средства в счёт долга.Я всегда самостоятельно погашала долг и в такую ситуацию никогда не попадала ... Оператор В-ов Кирилл доходчиво объяснил мне ,что система без оповещения при наличии средств на карте может списать долг даже в первый день ,указанный в графике.. А ещё Кирилл начислил мне 300 баллов!!!Это было очень неожиданно и ,конечно,неприятный осадок от сегодняшней ситуации растворился без следа! Большая благодарность сотрудникам Совкомбанка,что они не только оказывают компетентную помощь в любых вопросах ,но и своим отношением помогают своим клиентам помнить только приятные моменты!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
О переводе баллов в рубли
Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я...