Невозможно удаленно закрыть вклад. Знаете еще такой банк?

Здравствуйте.

Сегодня попытался закрыть срочный вклад. Сделать это не удалось ни через приложение, ни через личный кабинет на сайте банка.

Система сообщает об ошибке: «Ошибка сервиса. При выполнении операции произошла ошибка. Проверьте интернет-соединение и попробуйте еще раз».

Написал в чат поддержки. Спрашивают:

 - Почему закрываете?

 - Что не устраивает?

 - Какой вклад закрываете?

Вклад у меня один. Т.е. задают любые вопросы, только не помогают по моему вопросу.

Потом все равно продолжают уговаривать оставить вклад.

Когда настоял на помощи, просят скрин ошибки.

Спрашивают версию приложения. У меня установлена последняя доступная версия - 3.194.0.

Пишут, что последняя версия - 3.195.

Спрашиваю, где взять версию 3.195, ведь в rustore последняя версия - 3.194.0

Пишут, что последнюю версию можно скачать в том числе rustore.)))

Звонил в поддержку по телефону, в 15:05 мск, после 10-минутного ожидания подключилась специалист Мила, которая сообщила, что для закрытия вклада мне необходимо являться в офис банка, удаленно помочь не смогут.

Также удалось оставить обращение, на которое получил ответ, что банк ограничил операции продажи иностранной валюты.

Т.е. закрытие срочного вклада после окончания срока и перевод валюты со счета вклада на текущий счет в той же валюте вклада считается продажей валюты и совершать удаленно запрещено. 

Как Вам такое?

За последние 6 лет у меня не было такого плохого обслуживания, чтобы потратили столько моего времени и для закрытия вклада необходимо еще найти и потратить несколько часов (в рабочее время), чтобы съездить в офис банка и закрыть вклад. 

Время потрачено, средства заблокированы. 

Подтверждения в приложенных скриншотах.

Спасибо!