Поспешишь людей насмешишь, в чате спасли от необдуманной покупки
Хочу рассказать про помощь, которую мне оказали в чате поддержки Альфа Банка, клиенткой которого я являюсь уже несколько лет. Комбо-карта, накопительный, брокерский счёт всеми продуктами я пользуюсь. Радует программа лояльности банка. Кроме выбора категорийного кэшбека и различных бонусов от парнерской сети банка, Банк дает раскрутить барабан удачи-можно получить кэшбэк до 100 процентов. Акция проводится еженедельно по пятницам. 08.10.2025 года в приложении банка я раскрутила барабан и мне выпал приз возврат кэшбека 50 процентов на покупку в магазине косметики РивГош. Мне как раз надо было прикупить кое что из косметики. Тут же 08.10.2025 года я вошла в приложение магазина и бросила необходимый товар в корзину. Уже собиралась произвести оплату, но вспомнила, что сын мне говорил все проверять перед покупкой. Я тут же 08.10.2025 года обратилась в чат мобильного приложения банка скинула скрин акции и спросила про условия ее проведения. Помогала мне оператор Анна, которая объяснила мне условия акции и предостерегла к от необдуманной покупки,которую я хотела совершить сразу 8 числа, как оказалась кэшбек начисляется только за покупку (одну) совершенную в пятницу сегодня 10.10.2025 года, кэшбек до 1000 рублей в приложении или на сайте партнера. Сегодня 10.10.2025 года я совершила в приложении партнера покупку, кэшбек 1000 придет мне в дату выписки. Спасибо Анне помогла мне.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...