Благодарность

10.10.2025 15:13
401
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день! Сегодня 10 сентября в 14:13 через канал онлайн чат я обратилась с волнующим меня вопросом, вопрос был таковым, я перевела денежные средства на счёт КнКПрайм для погашения кредита, но деньги не отобразились на счёте, но были списаны, мне ответил бот Катюша, я попросила связать меня с специалистом, в 14:14 мне ответила К-а Мария и прислала мне таблицы из-за чего это может повлиять на мою проблему с неотображением моего перевода, я очень стала переживать, так как в этих таблицах написано, что возможно был арест на мой счёт или заблокирована карта, я совсем запереживала, потому что у меня всё в порядке с этим, стараюсь всё во время оплачивать, оказывается это был помощник бота Катюши, и наконец то мне в 14:22 ответил специалист Елизавета Ф-ч, Слава Богу Елизавета ознакомилась с перепиской выше и все мне объяснила, причина в том, что неполадки, сказала, что она видит мой перевод , что в скором времени он отобразится, спасибо вам за отличный специалистов. Елизавета всё хорошо мне объяснила, очень вежливо и корректно, убедила меня, что скоро я увижу, что денежные средства поступят на счёт. Благодарю вас и ваших специалистов. 🌹🌹🌹 Хотела бы еще спросить у вас , дело в том , что 15 сентября я отправляла отзыв и он проверен, только почему то банк не дал ответа, зачтен или нет, если вас не затруднит дайте пожалуйста ответ. Заранее благодарю вас😊скриншоты о нашем диалоге прикрепляю
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-10T16:11:24+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли вам помочь! Ваше доверие – наша мотивация. Будем развивать наши сервисы, чтобы сделать ваш опыт с нами еще более удобным и выгодным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка